公司战略现代概念的属性包括风险性、应变性和（）。

单项选择题公司战略现代概念的属性包括风险性、应变性和（）。

A.全局性
B.长期性
C.计划性
D.竞争性

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1.问答题案例鼎裕公司内部控制与公司治理分析【案例背景】鼎裕公司是一家倡导“健康舒适、优质生活”的多元化公司，致力于通过及时地推出有意义的创新产品来改善人们的生活质量。作为全球医疗保健、优质生活和照明领域的领导者，鼎裕公司基于对客户需求的了解以及“精于心简于形”的品牌承诺，将技术和设计融入到了以人为本的解决方案中。鼎裕公司在全国多个省市拥有大约3000名员工，其2007年的销售额达270万元，并在心脏监护、紧急护理和家庭医疗保健、便携式娱乐产品等领域均居于世界领先地位。截至2012年年底，鼎裕公司已建立了23家合资及独资企业，共有4500多名员工。为了获得更好的发展，企业管理层决定从内部控制和公司治理等角度入手，防御风险，严格规范内部控制的各项制度，从而实现企业的稳步增长。下列是关于该公司内部控制与公司治理方面的相关信息：（1）资金支出的审批权限如下：10万元以下由财务经理审批，10万～30万元由总经理审批，30万元以上的大额资金支出由董事长审批。（2）董事会主要由7位董事组成（包括董事会主席），其中5人是执行董事，2人是独立董事。（3）董事会下设有审计委员会，审计委员会每年举行一次会议，并于审计周期的主要日期举行。（4）设有内部审计部门，内审部门的经理由财务经理兼任，并直接向总经理汇报工作，董事会并未就此规定提出异议。（5）该公司系王诚一手创建，由其担任首席执行官，并兼任董事会主席。（6）在报表的信息披露中列示出企业的财务会计信息和非财务会计信息。其中，非财务信息中披露了董事的薪酬政策，分别列明董事的绩效薪酬和非绩效薪酬。【案例要求】根据企业内部控制和公司治理原则的相关规范，逐项分析鼎裕公司的做法是否正确，并简要说明理由。如果企业的做法不正确，请给出合理的应对措施。

参考答案：（1）做法不正确。企业在处理“三重一大”的问题上，即重大决策、重大事项、重要人事任免和大额资金使...

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2.问答题案例华源集团的内部控制分析【案例背景】资料一华源集团成立于1992年，在总裁周玉成的带领下华源集团13年间总资产猛增到567亿元，资产翻了404倍，旗下拥有8家上市公司；集团业务跳出纺织产业，拓展至农业机械、医药等全新领域。进入21世纪以来，华源更以“大生命产业”示人，跃居为中国最大的医药集团。投资的项目收益率低，而且资金都是贷款取得的。2005年9月中旬，上海银行对华源一笔1.8亿元贷款到期；此笔贷款是当年华源为收购上药集团而贷，因年初财政部检查事件，加之银行信贷整体收紧，作为华源最大贷款行之一的上海银行担心华源无力还贷，遂加紧催收贷款；从而引发了华源集团的信用危机。国资委指定德勤会计师事务所对华源集团做清产核资工作，清理报告显示：截至2005年9月20日，华源集团合并财务报表的净资产25亿元，银行负债高达251.14亿元（其中子公司为209.86亿元，母公司为41.28亿元）。另一方面，旗下8家上市公司的应收账款、其他应收款、预付账款合计高达73.36亿元，即这些上市公司的净资产几乎已被掏空。据财政部2005年会计信息质量检查公报披露：中国华源集团财务管理混乱，内部控制薄弱，部分下属于公司为达到融资和完成考核指标等目的，大量采用虚计收入、少计费用、不良资产巨额挂账等手段蓄意进行会计造假，导致报表虚盈实亏，会计信息严重失真。华源集团13年来高度依赖银行贷款支撑，在其日益陌生的产业领域，不断“并购一重组一上市一整合”，实则是有并购无重组、有上市无整合。华源集团长期以来以短贷长投支撑其快速扩张，最终引发整个集团资金链的断裂。资料二华源集团为了进一步完善公司治理，股东大会重组了董事会，引入3名独立董事。改组后的董事会包括7名成员，董事会主席由公司总经理翟某担任，并成立了审计委员会等4个专业委员会。审计委员会由3人组成，分别是独立董事某大学会计学教授李某、独立董事卫生管理部门退休医学专家张某和公司董事兼财务总监赵某。审计委员会成立一年来开展了一系列的工作：召开了1次审计委员会会议，讨论建立健全公司内部控制事宜；与内部审计师、总经理一起讨论公司内部控制缺陷事宜，向董事会建议由德勤会计师事务所为公司提供年报审计服务，因为该会计师事务所今年年初已经为公司提供了验资服务，董事会以损害审计的独立性为由否决了该提案，但决定将内部控制评价外包给德勤会计师事务所。最近，独立董事李某针对公司为关联公司大发公司提供担保发表了意见。认为大发公司管理混乱，经营风险较大，而公司在此情况下仍为大发公司提供担保存在较大风险，也违反了公司政策。【案例要求】（1）根据资料一分析华源集团采取的公司战略类型，并简述该战略类型的含义。（2）根据资料一分析华源集团内部控制存在的问题。（3）根据资料一分析华源集团最终危机反映了内部控制应用指引中的哪两个指引，这两个指引需要关注的主要风险有哪些？（4）根据资料二简要分析华源公司审计委员会组成的缺陷和日常工作中存在的问题。（5）根据资料二简要分析独立董事李某发表的意见是否合理，并指出公司针对担保申请人进行资信调查和风险评估时应关注的事项。（6）根据资料二简要分析业务外包的风险。（7）如果企业计划将全部的信息系统维护工作外包给专业的服务机构，简述信息系统运维外包有哪些优点？

参考答案：（1）华源集团业务跳出纺织产业，拓展至农业机械、医药等全新领域，采取的是非相关多元化战略。非相关多元化也称离心多元化，是...

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3.问答题案例骏驰公司风险管理分析【案例背景】骏驰公司通过其在中国的30家店铺销售多种高质量的运动服和运动鞋。在国家经济不断增长的情况下，该公司目前是盈利的，但这几年的利润空间一直在减少，公司尚未对此查明原因。每家店铺均采用电子系统记录库存。所有商品都由各店铺提供详细的产品要求，然后由驻孟加拉国的总部集中订购。订单通过邮寄方式发给供应商，并用塔卡（孟加拉国货币单位）结算。最近有新闻报道称，骏驰公司在中国独家代理的防辐射服装，因其生产中使用的一种化学药品，在阳光下暴晒时间过长会释放毒烟。公司管理层正对此事进行调查。2008年，中国承办了奥运会，引发体育消费热情。骏驰公司借助全民参与奥运的热情，通过向银行借款等方式筹集大笔资金，借助一系列的商业赞助和营销，实现高速增长，店铺数量激增至1500家。扩张速度加快，管理水平却没有得到相应提高，同时赶上消费人群骤降带来的行业低谷，抗风险能力明显下降。库存居高不下，银行还款压力剧增，不得不进行清仓甩卖，大规模关店。【案例要求】（1）简要分析骏驰公司可能面临的风险类型，并列举可以采取的风险应对策略。（2）简要分析骏驰公司可以采取的风险管理方案。（3）简要分析骏驰公司面临诸多风险时可能付出的成本以及获得的效益。（4）简要分析企业风险管理的总体目标。

参考答案：（1）根据上述信息，骏驰公司面临的风险包括：①操作风险。A.会计方面。利润空间一直在减少的原因虽然尚未弄清，但是可能表明...

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4.问答题案例寰球公司风险管理策略分析【案例背景】资料一寰球有限责任公司（以下简称寰球公司）是一家成立时间较长，大型的建筑工程公司，有在海外承揽大型工程的丰富经验。该公司在承建非洲某公路项目时，由于风险管理不当，造成工程严重拖期，亏损严重。寰球公司在事后进行总结时，提出如下几条经验和看法：（1）该国政府对环保有特殊规定，施工之前必须事先进行相关环保评估并最终获得批准方可使用。但我方施工人员对此准备不足，在没有得到批准的情况下就开始施工，对该国某些自然环境造成了损失，导致巨额罚款。（2）该国政府要求寰球公司与东道国的公司联营，并要求当地投资人的持股比例不得低于30%，这使得在进行很多决策时不能当机立断，造成繁冗拖沓。（3）在工程实施过程中，未能制定程序操作要求，导致员工在施工时采取一些不恰当的方式。（4）对于特殊地域的公路采用转包给当地专业公司来完成，同时有明确的合同约定来保证承包方对公路的质量、进度以及维护。资料二目前，该公司打算开拓南美市场，但经过分析后，拟进入的A国政局不稳，并且国内经济恶化，通货膨胀十分严重，而且政变后新上台的军政府不承认前任政府签署的所有相关协议，另外外汇管制十分严格。因此，该公司决定放弃此地区市场，转而进军中东市场。由于公司资质很好，很顺利的承揽到了为中东某国修建高速公路这一工程。由于工期长，且有“尾款”，并以当地货币结算，在汇出时再按当时牌价折算成美元。该公司为防止业主拖欠工程款，向中信保投保了信用险，为防止汇率波动影响公司最后利润，公司财务部使用相关衍生产品进行对冲，锁定大部分工程款汇率。根据以往同业经验，当工程结束时，工程指挥部使用的奔驰车，工程中使用的日本施工机械等，该国海关会以各种借口扣留在本国，但公司认为几年工程下来，这些设备已大幅度减值，不能因小失大，因此，不再为此而进行其他运作。鉴于公司此次开拓海外市场的风险较大，公司专门成立了风险管理委员会和风险管理职能部门。（1）风险管理委员会对董事会负责，由于本公司创始人刘某担任董事长同时兼任总经理，不宜担任风险管理委员会的召集人，因此，公司确定由公司行政董事李某担任风险管理委员会的召集人。（2）公司规定，风险管理委员会对全面风险管理工作的有效性向董事会负责，风险管理委员会的召集人李某负责主持全面风险管理的日常工作。（3）风险管理职能部门履行全面风险管理的职责，对风险管理委员会负责。资料三该公司预计在6月份（3个月后）有一笔150万的欧元应付账款，同月该公司有一笔美元收入，可以用于支付此笔应付账款。已知欧元的即期汇率为＄1.0450/1欧元，3个月远期汇率＄1.0650/1欧元。公司担心欧元相对予美元的价值将继续上升，决定使用期货交易锁定美元成本。（已知每一份欧元期货合约的资产标的物是125000欧元）【案例要求】（1）根据资料一，说明寰球公司在进行该项目时遇到的三种风险类型。并分别提出一个合适的应对措施。（2）根据资料一，分析该公司针对特殊地域的公路采用的风险管理工具类型。并介绍一下风险管理工具的其他种类。（3）根据资料二，指出寰球公司涉及的主要风险及各自采用的风险管理工具。（4）根据资料二，指出其中的不恰当之处。（5）请列举风险管理委员会的职责和风险管理职能部门的职责。（6）根据资料三，请回答：A.该公司应该购买还是出售3个月欧元期货合约？为什么？B.该公司需要购买或者出售多少份欧元期货合约？C.该公司6月份应该如何操作？（假定当时欧元的即期汇率是＄1.0900/1欧元，期货价格为＄1.0950/1欧元）D.与不进行期货交易保值相比，公司可降低多少美元成本？

参考答案：（1）根据材料一可以看出，该项目遇到的三种风险如下：①自然环境风险。我方施工人员在没有得到批准的情况下就开始施工，对该国...

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5.问答题案例乐明眼镜有限公司战略变革分析【案例背景】乐明眼镜有限公司（以下简称乐明眼镜）成立于上世纪90年代。经过多年的发展，乐明眼镜的市场份额占据市内第一、全省第三的位置。随着人们消费能力的提高和审美观念的改变，消费者除了重视眼镜的基本功能外，越来越重视其美观时尚。尤其是年轻人，不再等眼镜坏了才购买新的，而会频繁地更换新的款式。这一趋势引起乐明眼镜总经理王睿的重视，并决定要实行变革。2009年初，王睿召集各部门开会，研究如何更好地把握市场动态，抓住潜在增长机遇。王睿要求财务部利用过去3年的财务和业务数据，分析目前乐明眼镜对年轻客户群的销售情况，并主动提出要进行变革。乐明眼镜管理层通过研究和分析，提出一项新的市场开发战略--“崇尚”战略：针对年轻消费者追求美观时尚的习惯，以全新的理念打造“崇尚”品牌的新门店，通过“乐明”和新“崇尚”两个业务线的市场细分，更好地抓住增长机遇。管理层意识到要获得消费者对“崇尚”店的认同，需要应对新的挑战。管理层对新战略很有信心，制定了详细的业务计划书，“崇尚”战略获得了董事会的支持。面对新战略实施给企业内部带来的变革，总经理王睿意识到变革管理的重要性。在与各部门管理人员的交流中，他发现大家有三方面的担忧，一是担心组织机构调整对个人职位的影响；二是担心现有的经验能否适应新业务的要求；三是担心新业务对个人绩效评价的影响。这些问题如果不能得到有效解决，牵涉其中的利益相关者必然会对新战略的实施带来影响。王睿在了解这些情况后，立即召集主要管理人员专门成立一个变革管理小组。【案例要求】（1）简要说明一下战略变革时机的种类，并判断乐明公司此次变革的时机。（2）简述战略变革的模式分类，并说明乐明公司的此次变革的模式可能是哪种。（3）简述变革的动因有哪些，并说明乐明眼镜总经理王睿提出的变革动因。（4）针对乐明眼镜实施的“崇尚”战略，简要分析可能面临的阻碍。（5）针对乐明眼镜总经理王睿发现大家存在的三个方面的担忧，简要提出变革管理的措施。（6）针对乐明眼镜可能遇到的利益相关者带来的影响，简要分析企业内外部可能存在的利益相关者及其利益要求，并简要分析企业利益相关者的权力来源。

参考答案：（1）战略变革的时机选择：第一、提前性变革。指的是管理者能及时地预测到未来的危机，提前进行必要的战略变革。第二、反应性变...

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6.问答题案例华充集团战略类型分析华充集团位于北京，是一家综合性的现代化企业集团，其经营范围涉及多个领域，主要有饮料、白酒、室内装修和生态旅游四个业务单元。随着社会进步和经济发展，人们对自身的健康日益关注，这促进了健康型果汁饮料的大力发展，从而使得饮料行业市场增长迅速，但是该公司涉足饮料市场的时间很短，市场占有率很低，而且饮料行业是一个高度竞争的行业。白酒行业在我国目前基本处于成熟阶段，市场增长缓慢，受啤酒、红酒等的冲击，某些年份甚至出现了负增长，华充公司的白酒业务具有悠久的历史，市场占有率在全国多年来稳定保持在前10名，而且拥有相当一部分稳定的顾客群。据国家建设部门的规划，2020年我国城镇居民人均住宅建筑面积将达32平方米，这就意味着今后每年全国城镇要新建住宅7亿多平方米，而90%以上的住宅都要进行室内装修设计。随着城市的基础建设、旧街区改造、更多商业店铺、商务会展、甚至旅游开发项目等的发展，为国内设计整体水平提高提供了难得机遇和广阔空间，该行业也成为增长率较快的行业之一。该公司的室内设计装修业务开展得较早，在业内具有较好的口碑，在我国室内设计装修市场具有较高的市场占有率。生态旅游是近年来正在兴起的产业，华充公司的生态旅游园正在建设当中，不久就将开门迎客。针对市场上饮料产品的状况，华充集团创新地推出果汁和蔬菜汁混合饮料（假设现有市场上不存在这种混合饮料）；华充集团即将开业的生态园的主要特色是水果蔬菜种植、家禽家畜小动物喂养、儿童传统游戏等，面向的潜在客户为北京城市里的小朋友。为了宣传即将开业的生态园，华充集团与几家非常有名的童装产销企业和儿童乐园达成协议，要求在这些商家消费就赠送生态园的儿童免费体验券一张，同时承诺在生态园开园以后也会为这几家童装产销企业和儿童乐园做宣传，并希望以后能够长期有类似合作。【案例要求】（1）说明华充集团采用了哪种类型的企业总体战略。并说明该战略类型的优缺点及其企业集团采用该战略的原因。（2）依据波士顿矩阵分别指出华充公司的饮料、白酒和室内装修所属的产品类型。并简要说明理由。（3）说明华充公司对饮料业务单元和生态旅游业务单元各自采用了何种基本竞争战略。并简要说明理由。（4）如果公司计划将信息系统运用到企业的竞争战略中，请简述信息系统对竞争战略的影响有哪些？（5）华充公司在确定其生态旅游业务市场时对市场作了细分，根据该公司的市场定位说出至少三个该公司确定细分市场的依据，并简要说明理由。（6）华充公司发展生态园使用的是何种战略发展途径，并说明具体是哪种类型，简要说明该种战略发展途径的主要类型，并进一步说明企业战略发展途径有哪些。

参考答案：（1）华充公司采用的是多元化战略，因为华充集团经营范围涉及多个领域，主要有饮料、白酒、室内装修和生态旅游四个业务单元。企...

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7.问答题案例奥达汽车集团公司战略实施分析【案例背景】奥达汽车集团公司（以下简称奥达集团），是一家大型国有企业，也是国内最大的汽车企业集团之一，经过多年的发展建设，培育了以“学习、创新、抗争、自强”的企业精神为核心的企业文化。初步建立了适应市场竞争需求的现代企业制度。逐步形成了东北、华北、西南三大基地，形成了立足东北、辐射全国、面向海外的开放式发展格局。奥达集团现有职能部门18个，全资子公司28个、控股子公司21个。主营业务板块按领域划分为：研发、乘用车、商用车、毛坯零部件、辅助五大体系。集团总部将自主经营的权利下放到各个子公司，很少参与下属企业的产品和市场战略。其全资子公司奥达轿车股份有限公司，主要生产轻型轿车，公司主要负责轿车的发动机和四大工艺的生产，变速器、关键底盘部件、发动机毛坯主要从关联单位采购，其他商品类部件全部从不同的供应商处采购。公司每年会对每种车型未来一年的市场需求做出预测，若预测需求增长，则根据预测增加产能。面向未来，奥达集团提出了坚持用户第一，尊重员工价值，保障股东利益，促进社会和谐，努力建设具有国际竞争力的“自主奥达、实力奥达、和谐奥达”的奋斗目标。奥达人正以自己特有的汽车情怀，奋发图强，昂扬向上，为推动汽车工业又好又快发展，为实现人、车、社会和谐发展做出新的更大的贡献。公司始终牢记“质量第一”的企业生存之道，对产品的生产采取了极为苛刻的质量标准，从源头上严把质量关。该公司每年花费大量的资金用于生产一线员工的培训，不断提高一线员工的质量意识和技能，并且对生产的每批轿车都进行抽检，以确保产品能够符合相应的质量标准和使用性能。与此同时，对销售的产品提供完善的售后服务（三包服务）。但由于油门踏板故障隐患，奥达公司2011年共召回7.5万台RAV4轿车。为了对企业进行相对全面的业绩衡量，奥达集团引入了平衡计分卡的业绩衡量方法。从而对企业短期与长期业绩、外部与内部业绩、财务与非财务业绩以及不同利益相关者的角度进行平衡。【案例要求】（1）请列出横向分工组织结构的类型有哪些，并说明奥达集团所采用的组织结构类型。（2）简述货源策略的类型，分析奥达轿车股份有限公司所采用的货源策略，并说明其优缺点。（3）简述企业产能计划的类型，并说明奥达轿车股份有限公司所采用的产能计划类型。（4）简述运行质量成本的类型，并判断该公司为了保证质量付出的成本有哪些。（5）大多数的现代质量管理方法试图在生产过程中保证质量而不是在生产完成或提供服务之后检查货物和服务。全面质量管理（TQM）是一项很受欢迎的质量鉴证技术。试简述TQM的要素。（6）简述平衡计分卡的四个角度，并说明该方法的特点与作用。

参考答案：（1）从横向分工结构考察，企业组织结构有八种基本类型：创业型组织结构、职能制组织结构、事业部制组织结构、M型企业组织结构...

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8.问答题案例天弘益华集团组织结构分析【案例背景】资料一天弘益华集团（以下简称益华集团）是众多标准衡量均堪称全球领先的国际油气集团。益华集团的业务遍及全世界130多个国家，雇员人数约10万人。益华集团1998年运营销售总额（税后）940亿美元，总资产1110亿美元，是全球最大的10家公司之一。益华集团的起源是英荷两家母公司的联合，使它成为最具有国际性的主要石油公司。今天，益华集团在许多国家有业务往来，比其他任何石油集团都多；有国际员工约5700名，超过其他任何公司。益华集团是世界上最大的跨国投资商，其品牌是世界上最著名的品牌之一。益华集团是世界第二大石油公司，仅次子美国埃克森石油公司。主要经营石油、天然气、化学制品、煤炭和金属业务。按资产总额计算，公司是世界上最大的制造业公司，按储量计算则是世界上最大的石油公司。年销售额的将近一半来自欧洲，其余主要来自美国。90年代以来，从销售额、利润额到资产总额，公司一直在《幸福》杂志所列世界最大的工业企业排行榜中名列前茅。益华集团长期以来主要按地理位置来安排公司的组织结构。集团建立四个州一级的地区总公司，而且在有关国家或地区建立分公司。每个分公司都要从事勘探开采、炼油、销售等业务，总部的后勤服务部门负责向分公司提供法律、财务、信息以及其他各项服务，这样分公司往往要接受多部门多层次的管理和领导，于是公司于1995年对传统的矩阵结构进行调整，这次调整的主要内容是按公司的主要业务范围建立商业组织，从过去按地区和部门多头管理转变为按业务范围直接进行管理，目的是让下属分公司的主管在享有更大自主权的同时必须对本公司的经营状况直接负责，从而确保公司经营战略得以实施和对下属公司实行有效的管理和制约的同时能最大限度地发挥一线企业主观能动性。资料二益华集团根据最大限度地获取低成本竞争优势的目标来规划其全部的经营活动，他们将研究与开发、生产、营销等活动按照成本最低原则分散在少数几个最有利的地点来完成。在大约50个国家勘探石油天然气，在三四十个国家提炼石油，把石油销往100多个国家。这样，一个地方发生动乱对该公司的其他部分不会有大的影响，在政治气候微妙的国家，公司通过垄断市场以确保获得高额利润。否则便马上撤走。这种国际化经营战略降低了企业所承担的风险，但也可能带来一些负面影响。资料三益华集团根据市场增长率和相对市场份额判定出各经营产品的位置，并针对各矩阵的产品采取相应的战略。资料四除此之外，益华集团注重人力资源规划和人力资源战略管理，把人力资源纳入到企业的整个经营发展规划中，而不是把自己简单地理解为一个独立的人事部门，一个执行部门。益华集团不但从内部进行招聘，还考虑外部招聘，尤其是大学生的招聘、培养、保留计划，大学生是企业发展壮大的一个很好的人力资源，虽然招聘可以面向众多的大学生，但是符合本公司需求的专业人才却比较少，人才供需之间仍然存在一定的缺口。【案例要求】（1）根据资料一，判断益华集团调整之前采取的是哪种横向分工组织结构，该组织结构有何优点。（2）根据资料一，分析益华集团采用的纵向分工组织内部管理类型是哪种，并简要分析其优点。（3）根据资料二，分析益华集团采取的是哪种国际化经营战略的类型。（4）根据资料三，分析益华集团利用的是哪种矩阵，该矩阵中每种产品应该采取何种战略。（5）根据资料四，要消除人才供需之间的缺口，益华集团需要关注哪些方面。

参考答案：（1）益华集团长期以来主要按地理位置来安排公司的组织结构。集团建立四个州一级的地区总公司，而且在有关国家或地区建立分公司...

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9.问答题案例沃尔玛SWOT分析【案例背景】据一份“2004年全球零售业发展报告”显示，中国零售业发展指数在30个新兴市场中位居第三位。对于国际零售商来说，中国市场是兵家必争之地。作为世界第一和第二大零售商的沃尔玛和家乐福进入中国的时间相差不大，在中国市场的表现却相当的不同。家乐福进入中国的第一步就是组建多个子公司，自1995年进入中国大陆就采用了中国本土化路线，在中国市场入乡随俗。从中文译名看，绝大多数的消费者都会认为家乐福更具有中国味道。从店面的布置上，无论是充满喜气的大红灯笼还是同心结，都体现着浓厚的中国意味。家乐福特别重视其分店的本土化工作。从员工招聘到商品采购再到货架的陈列等，都实行本土化。家乐福还认为每一家商店周围的顾客群都是独特的，他们要千方百计适应不同消费群的不同需求。家乐福每次决定开一家分店，都要对当地的文化、生活习惯、购买力等因素进行详细而严格的调查与论证。家乐福首席执行官伯纳德也曾经说道：“一个零售分店就是它所处的国家的缩影，该分店必须适应当地的文化氛围。”沃尔玛是美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。它以物美价廉、货物齐全和一站式购物而闻名。1996年进入中国，在中国市场套用了美国的经营理念，认为越来越多购物者的喜好和习惯是趋同的。随着科技的进步，技术创新成为企业发展的重要动力。沃尔玛店内绝大部分商品都是标准化的，包括按照采购统一规划的图纸摆放货架和放置堆头。并率先建立了独特的国际化物流系统，该系统由世界先进的信息技术支持，极大地降低了物流成本，提高了物流的效率，该系统已逐步形成沃尔玛的核心竞争力。沃尔玛进入中国的策略是纳入其全球战略的，它首先把中国当作一个全球采购中心，依靠中国商品的价格竞争力，在全球市场销售获得利润。沃尔玛在中国的经营提供了更多的就业机会，支持当地制造业，促进当地经济的发展。并制定了详尽的人力资源开发和管理战略，每年投入巨额资金培养优秀的应届毕业生，这些优秀员工逐步形成了沃尔玛宝贵的人才资源。沃尔玛因此也被中华英才网评选为“中国大学生最佳雇主”。沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，12年累计向各种慈善公益事业捐献了超过5800万元的物品和资金。沃尔玛十分重视环境保护和可持续发展，并把“环保360”的理念融入沃尔玛日常工作的每一个环节，同时沃尔玛也鼓励合作伙伴成为沃尔玛“环保360”计划的一部分，共同致力于中国的环境保护和可持续发展。受全球金融风暴影响，沃尔玛公布的2009年国际业务零售业前三个月业绩显示国际市场销售收入持续下跌，平均跌幅超过10%。为了优化整合资源，让企业更加高效，2009年沃尔玛推出了“人才优化”战略，根据这一计划，按照最新统计的沃尔玛146家门店计算，此次列入瘦身计划的沃尔玛员工可达9000多人，消息一出，引起了员工的激烈反对，并通过工会组织与沃尔玛进行谈判，各大媒体也持续跟踪报道，这也就是沸沸扬扬的“沃尔玛事件”。作为全球著名的零售业品牌，沃尔玛公司的目标是不断拓展全球业务，而不仅仅是在少数国家的大中城市发展，在新市场开发中，沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会。更接近消费者的商场和建立在购物中心内部的商店可以使过去仅仅是大型超市的经营方式变得多样化。但是由于各国的情况差异较大，消费价值和文化传统都存在差异，所以这项战略在现阶段难以得到实施。由于有的国家实施贸易壁垒或受国际政治关系的影响，沃尔玛的进入在具体实施中存在很大的障碍。【案例要求】（1）利用SWOT分析模型对沃尔玛进行分析。（2）利用PEST分析模型对沃尔玛进行分析。（3）通过上述资料可以得出家乐福和沃尔玛分别采用何种国际化经营战略，并对两种国际化经营战略进行说明。（4）两种国际化经营战略对本地市场的反应情况如何。（5）简述企业进入国外市场的模式，分析家乐福采用的是哪种模式，并简述具体选择形式的优缺点。

参考答案：（1）利用SWOT分析模型进行分析的内容如下：优势（Strengths）：①沃尔玛是著名的零售业品牌，在经营策略上秉承&...

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10.问答题案例中国乳制品产业五种竞争力分析【案例背景】我国乳制品经过近几年的发展，产品销量节节攀升，产品的销售群已经扩大，但是人均乳制品消费与世界人均水平还有很大差距。尤其是广大的农村市场，乳制品消费尚未真正启动。我国的乳制品企业可以分为全国性乳品企业、地方性乳品企业及国际性乳品企业。乳制品行业的生产集中度在不断提高，乳制品行业进入了加速发展的轨道。一批产、供、销一体化的新型乳品企业应运而生。主要有上海光明乳业股份有限公司、内蒙古伊利实业集团股份有限公司、内蒙古蒙牛乳业股份有限公司、北京三元食品有限公司、黑龙江完达山乳业股份有限公司、青岛圣元乳业有限公司等。目前，“光明”、“伊利”、“蒙牛”、“三元”几个品牌销量最大，已形成四巨头争霸主的格局。但由于乳制品消费存在地区的差异性，引起对市场的激烈争夺，过去由于乳品特别是液态奶本身需要保鲜的特点，因此这个行业的企业一直以地方性区域销售为主，每个地区都有自己的主要品牌，诸侯割据。但近几年来，随着消费的蓬勃发展以及冷冻运输的普遍运用，越来越多的企业开始尝试进行全国性布点，随着大型乳品企业全国性扩张战略的快速推动，各地方乳品企业越来越受到外来品牌的压力，大量新增资本不断涌人，使国内乳制品行业并购频繁发生，行业整合浪潮汹涌，并购方向主要是国内优势企业与强势品牌对中小企业的并购。国际乳制品市场，尤其是发达国家的乳制品市场已经很成熟，从1993年开始，国际乳业巨头纷纷进入中国，但是由于国内激烈的价格战，中国特殊的消费文化与奶源控制渠道，国外企业在中国发展并不顺利。为了避免同中国企业直接对抗来争夺奶源，跨国公司选择了借助国内企业推广自己品牌的合作方式，从产业经营中抽出身来，通过合资收购等资本经营活动间接控制当地奶源，种种迹象表明，国外乳品企业一直在为全面进攻中国乳业市场做准备，它们可能会凭借其雄厚的资本将有价值的品牌买回来，以控制中国的乳品市场。“一杯牛奶强壮一个民族”的思想已深入中国普通百姓的心底，传统的饮食营养品消费观念也随之悄悄发生了改变。虽然国家对乳品市场的干预比较低，但随着国内几个大型乳品企业的发展，消费者对大企业的名牌产品产生了强烈的偏好，乳制品市场开始形成消费者品牌忠诚度。现今乳品企业要想站稳脚跟，必须一下子拿出大笔资金投向这种投资巨大，回报期长的项目。同时，还必须考虑到由于新进入乳制品这个行业，必须担负巨额的沉没成本。因为乳制品行业的设备资产专用性很强，一旦退出，很难作为他用。从中国乳制品的发展历程来看，在发展初期，鲜奶日产量的增长速度远跟不上企业鲜奶日加工能力的增长速度，由于奶源不足，许多生产线面临闲置，导致奶源竞争十分激烈。所谓“得奶源者得天下”的说法也是在当时奶源紧缺的时代背景下提出来的。随着乳制品行业的不断发展，消费乳制品的观念深入人心，中国乳制品行业呈现出一片光明的前途。企业都是追逐利益最大化，因此，现代的大型乳制品企业为了达到规模经济，纷纷建立自己的奶牛基地以保证奶源。奶源问题已经不是制约企业生存及发展的关键因素。由于受消费习惯、收入等因素的影响，我国乳制品的消费人群主要是大中城市居民，而农村的消费市场尚未培育起来。但是随着消费增长的拉动，我国对乳制品的消费将逐步增加，通过观察中国乳制品行业的发展史可以看出我国乳制品消费的年龄结构由婴儿和老人占主导地位向各年龄段扩展。消费者的消费理念也在发生变化。由于现代人对于健康的追求，新的生活方式在逐步形成，营养成分和口味成为人们消费乳制品的首选因素。消费者的文化程度和职业结构对于乳制品行业的影响也是不容忽视的。研究表明，消费者理性的态度是与消费者所受的教育程度成正比关系的。消费者的文化程度越高，则消费越理性。在各大中型城市的超市里，各种品牌的乳制品不胜枚举，这不仅为消费者提供了充分的信息，而且也使他们的转换成本在降低。虽然牛乳是具有丰富的营养价值及保健功能的生物活化物质，但是由于其成本较高，相当一部分消费者并不具备长期消费乳制品的经济能力，这使得豆制品拥有更为广阔的前景。与牛乳相比，我国大豆原料充足，成本低廉，动植物蛋白互补作用营养全面，不含胆固醇，可以预防动脉硬化，脂肪多为不饱和脂肪酸，不发胖，没有乳糖，适合中国人。《中国经营报》在一篇文章中指出我国汉族居民中有97%～99%的成年人一次口服50克乳糖后就会出现腹泻等症状，而中国预防医学院营养与食品卫生研究所的调查发现，东方人中有乳糖不耐症的成年人饮用牛乳后乳糖吸收不良发病率高达86.7%，不耐受指数为0.9。甲公司是中国香港一家牛奶产品生产商，创办于1886年，由苏格兰医生PatrickManson与5位中国香港商人合作成立。2001年，甲公司计划进入内地市场。考虑到自身的品牌在内地知名度不高，产品能否被内地客户接受存在很大不确定性，而品牌的树立又是一个费时费力的事情，甲公司选择了某著名食品生产商在内地合作生产牛奶及雪糕等奶制品，由甲公司负责生产，该食品生产商利用自身的知名品牌负责市场推广。在进入内地市场的初期，经过市场调研，甲公司与该食品生产商协商决定以婴幼儿市场为突破口，集中生产婴幼儿配方奶粉，以期能够站稳脚跟。然后逐步打出自己的品牌。【案例要求】（1）请用产业五种竞争力分析对乳制品行业进行分析，并分析五力模型的局限性。（2）根据产品生命周期理论，分析我国乳制品处于产品生命周期的哪个阶段，并说明该阶段的战略路径。（3）分析甲公司与该食品生产商合作的模式，并说明甲公司为什么要采取这种模式进入内地市场。（4）简述发展战略的内涵。简要分析甲公司采用的战略类型。该种战略的适用条件是什么。（5）列举目标市场选择战略的几种类型。分析该公司进入内地市场初期采用的目标市场选择战略类型。（6）如果甲公司的管理层在采用此种策略之前需要对此战略能否取得成功进行评估，请简要分析评估战略备选方案的使用标准及其内容。

参考答案：（1）根据材料，运用迈克尔·波特教授的产业五种竞争力分析可知：
①行业内现有企业的竞争程度增强。...

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