填空题出车前检查车辆能体现出租汽车驾驶员具有()、文明行车意识。
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7.多项选择题对于轻微服务纠纷,驾驶员一般应注意().
A、要宽容大度
B、要以理服人
C、要得理让人
D、要尊重对方
8.多项选择题对于恶性服务事故,驾驶员在处理时要注意().
A、端正思想认识
B、要正视现实
C、做好善后工作
D、服从法院的公正判决
9.多项选择题在营运服务中驾驶员应尽量避免().
A、殴打乘客
B、颠簸伤人
C、车门夹人
D、毁坏物品
10.多项选择题出租汽车运营后的服务工作包括().
A、搀扶下车、提拿行李、引领上路
B、妥善处理乘客的遗留物品
C、有责任采取某种适当的方式,消除隔阂,化解矛盾
D、检查维修车辆
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