课堂教学法是物业服务企业培训中常用的培训方法之一，其具有（）特点，多用于知识...

多项选择题课堂教学法是物业服务企业培训中常用的培训方法之一，其具有（）特点，多用于知识培训。

A.传统性
B.直观性
C.系统性
D.不连贯性
E.连贯性

1.多项选择题物业服务企业培训方法有很多，常用的培训方法有（）。

A.课堂教学法
B.现场教学法
C.师徒式培训法
D.远程网络培训法
E.一对一式培训法

2.多项选择题一般管理层员工能力培训的主要内容包括（）。

A.处理投诉问题的能力
B.创优达标的能力
C.物业接管验收能力
D.编制费用预算的能力
E.楼宇巡查能力

3.多项选择题项目管理负责人知识培训的主要内容包括（）。

A.经济学
B.市场营销
C.物业服务企业财务管理
D.物业管理基础知识
E.物业管理法规与房地产经营知识

4.多项选择题中高级管理人员能力培训的主要内容包括（）。

A.物业管理各项活动的组织
B.制订物业管理方案的能力
C.编制费用预算的能力
D.突发事件的处理能力
E.物业服务企业运作制度的订立

5.多项选择题物业服务企业操作员工包括保安员、保洁员、维修员、绿化员等。针对不同岗位操作层员工的培训内容是不同的。绿化员能力培训的主要内容包括（）。

A.植物保洁能力
B.机械设备的使用及保养能力
C.自然破坏防护能力
D.物品出入管理能力
E.卫生设备的维修管理能力

6.多项选择题物业服务企业操作层员工中，维修员知识培训的主要内容包括（）。

A.物业管理基础知识
B.水泵房的管理
C.供水供电基础知识
D.房屋日常养护知识
E.房屋维修知识

7.多项选择题物业服务企业操作层员工中，保洁员能力培训的主要内容不包括（）。

A.地下室、天台、转换层的清洁能力
B.遇到急症病人的处理能力
C.室外地面的清洁能力
D.室内墙面的维修能力
E.高层大厦的清洁能力

8.多项选择题人员的入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节。职前培训的内容包括（）。

A.公司发展史
B.公司组织架构
C.职业礼节礼貌
D.安全常识
E.岗位工作职责及工作要求

9.多项选择题在培训体系选择方面，如果（），宜建立二级培训体系。

A.项目机构的数量较多且分布较散
B.企业员工集中
C.培训资源较紧缺
D.员工整体素质较高
E.培训资源比较充裕

10.多项选择题物业服务企业培训体系包括一级培训体系和二级培训体系。二级培训体系的特点包括（）。

A.有利于充分利用企业的培训资源
B.有利于统一公司的培训标准和培训要求
C.有利于加强培训的针对性、适应性、及时性
D.有利于降低培训成本
E.有利于加强项目机构培训的责任感