多项选择题关于品牌的特点,下列表述中,正确的是()。

A.品牌具有独立性
B.品牌具有排它性
C.品牌具有丰富的内涵
D.品牌具有品牌价值
E.品牌塑造需要一个过程


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1.多项选择题现代企业的客户关系管理系统由()等构成。

A.客户联络中心
B.客户资料数据库
C.客户分析子系统
D.决策支持子系统
E.资源优化配置系统

2.多项选择题房地产经纪机构的人力资源管理的目标包括()。

A.当企业文化合理时,人力资源管理政策应起支持作用;当企业文化不合理时,人力资源管理政策应促使其改进
B.应努力寻求人力资源管理政策与商业目标之间的匹配和统一
C.制订与企业业绩紧密相连,具有连贯性的人力资源方针和制度,是企业最有效利用资源和实现商业目标的必要前提
D.为提高员工个人和企业整体的业绩,人们应把促进企业的成功当作自己的义务
E.企业的目标最终将通过其最有价值的资源--它的管理者来实现

3.多项选择题房地产经纪机构业务流程管理的主要方法有()。

A.建立有效的组织保障
B.建立流程管理信息系统
C.重塑企业文化
D.培养复合型人才
E.建立客户管理系统

4.多项选择题关于品牌的特点,下列表述中,正确的是()。

A.品牌具有独立性
B.品牌具有排它性
C.品牌具有丰富的内涵
D.品牌具有品牌价值
E.品牌塑造需要一个过程

5.多项选择题和任何一个企业一样,房地产经纪机构具体的人力资源管理包括()方面的内容。

A.薪酬管理
B.绩效考评
C.员工招聘与选拔
D.人力资源规划
E.经营预算

7.多项选择题房地产经纪机构人力资源管理具有的特点包括()。

A.合法性
B.排他性
C.双赢性与互惠性
D.人本性
E.战略性与全面性

8.单项选择题门店选址的区域调查不包括()。

A.房源状况
B.交通情况
C.客源状况
D.竞争对手

9.多项选择题房地产经纪机构的风险规避,主要以预防为主,针对房地产经纪机构可能存在的上述风险,其措施和方法包括()方面。

A.规范市场交易行为
B.监理长期合作关系
C.完善企业自身的制度建设和日常管理
D.加强对房地产经纪人教育和培养
E.建立有效的风险识别和警示系统

10.多项选择题房地产经纪机构风险规避过程由()步骤构成。

A.实施该方案
B.将该方案与相关人员讨论,并报上级批准
C.根据调研结果,草拟消除风险的方案
D.针对预知风险进行进一步调研
E.风险分析