随意性较强，重点不突出，不易把握交往效果，如果信息发送者表达能力较弱，就会影...

单项选择题随意性较强，重点不突出，不易把握交往效果，如果信息发送者表达能力较弱，就会影响对方对信息的理解，也有可能会导致信息传递失误，从而降低交往效果，属于（）方式的缺点。

A.微观交往
B.非角色交往
C.口头言语交往
D.双向交往

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1.单项选择题信息传递速度快，易保持信息传出的权威性，属于人际交往中（）方式的优点。

A.角色交往
B.单向交往
C.直接交往
D.宏观交往

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2.单项选择题营销人员应通过（）等方式尽量避免与消费者发生冲突。

A.提高思想修养，增强自我控制能力
B.增加学识，尽量接近消费者
C.时刻为消费者着想，维护消费者利益
D.学会处理消费者不同意见的方法

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3.单项选择题现场营销的心理过程是营销员了解和推动消费者购买商品的心理过程，其经历阶段顺序正确的是（）。

A.了解消费者购买目标→观察消费者意图→强化商品的综合印象→诱发兴趣与联想→促进采取购买行为→了解购后体验
B.观察消费者意图→了解消费者购买目标→诱发兴趣与联想→强化商品的综合印象→促进采取购买行为→了解购后体验
C.诱发兴趣与联想→观察消费者意图→强化商品的综合印象→了解消费者购买目标→促进采取购买行为→了解购后体验
D.强化商品的综合印象→观察消费者意图→诱发兴趣与联想→了解消费者购买目标→促进采取购买行为→了解购后体验

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4.单项选择题招牌的表现方式也会给客户留下不同的印象，商店应选择适当的招牌，商店的招牌种类不包括（）。

A.广告塔式招牌
B.广播式招牌
C.立式招牌
D.遮蓬式招牌

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5.单项选择题商品价格的心理功能不包括（）。

A.商品价值的认知功能
B.调节需求功能
C.自我意识比拟功能
D.消费者指引功能

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6.单项选择题消费者的职业、收入、教育、财富构成了不同社会阶层的消费者群体，与社会阶层相关的消费心理主要种类不包括（）。

A.基于希望被同一阶层成员接受的认同心理
B.基于避免向下的"自保心理"
C.基于追求时尚与新颖的心理
D.基于向上攀升的"高攀心理"

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7.单项选择题青年消费者群体一般是指年龄在（）岁之间的消费者。

A.12～18
B.18～40
C.10～18
D.12～40