以下（）属于劣质成本。

通过加强质量管理，来提高组织经济效益有两个方面（）。

质量改进过程中，“确认效果”时将效果换算成金额的好处在于()。

顾客需求调查费应计人（）。

质量成本是指（）。

用“预防、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式称为（）。

以下（）属于故障成本。

从甲地到乙地可以有多种到达的通道，在策划行动计划时可以用()。

反映顾客忠诚的标志（）。

内部质量审核费应计人（）。