产品质量法适用的主体是（）。

单项选择题产品质量法适用的主体是（）。

A.公民、法人和企业
B.公民、法人和社团组织
C.公民、法人和公司
D.生产者、销售者及其他对产品质量负有责任的人

1.单项选择题物有所值，就是表明质量具有（）的表征。

A.经济性
B.时效性
C.广义性
D.相对性

2.单项选择题（）在整个管理活动中起着承上启下的连接作用。

A.计划
B.组织
C.控制
D.领导

3.单项选择题休哈特的质量理念认为，质量控制的重点应放在（）

A.制造阶段
B.检验阶段
C.控制阶段
D.采购阶段

4.单项选择题卓越绩效评价准则包括（）类目

A.5
B.6
C.7
D.8

5.单项选择题质量保证分为内部和外部两种，外部质量保证是（）。

A.第三方提供担保
B.组织向顾客或其他方提供信任
C.确保产品出厂后的质量
D.组织向自己的管理者提供信任

6.多项选择题产品要求可以由（）规定。

A.顾客
B.供方
C.组织
D.法律法规

7.单项选择题服务可以分为五类特性，下列不是服务的特性的是（）。

A.可靠性
B.响应性
C.移情性
D.广义性

8.多项选择题电视机产品的固有质量特性是（）。

A.清晰度
B.零售价
C.音响效果
D.保修时间

9.单项选择题典型的质量管理体系审核的主要活动包括（）。

A.文件评审
B.颁发认证证书
C.纠正措施的验证
D.监督审核

10.单项选择题GB／T19011-2003标准的主要内容有（）

A.质量管理体系基础和基本术语
B.质量管理体系基本要求
C.对审核员的能力和评价提供了指南
D.关于质量管理体系持续改进的方法