未来物流环境的特征有哪些？

我国传统企业采取"大而全"、"小而全"的经营方式，可以认为是（）的一种表现形式。

一名合格的物流培训讲师应具备哪些素质？

培训过程中若遇到突发事件的影响，可采用的较好的处理方法是（）。

员工的行为是由其（）决定的。

针对物流业务基层作业人员，培训内容的重点应放在（）。

针对业务基层人员的培训内容的特点是（）。

一般情况下，实施培训的步骤应有哪些？

编写一份物流培训讲义应注意哪些方面要求？

针对公司中层管理人员，培训内容的重点应放在（）。