（）的培训成果是可以衡量的。

多项选择题（）的培训成果是可以衡量的。

A.反应
B.知识
C.行为
D.成效

1.多项选择题处于成年人状态的管理人员一般具有的行为特征包括：（）。

A.不会使下属人员承担感到为难的职务
B.对工作感到责无旁贷
C.通过全面考虑各种观点找到解决问题的方法
D.乐于以肯定明智的方式面对问题

2.多项选择题人际关系心理分析中常见的自我状态包括：（）。

A.青年人
B.儿童
C.家长
D.成年人

3.多项选择题特殊管理人员开发技术包括：（）。

A.领导者匹配培训
B.维罗姆-耶顿领导能力培训
C.案例研究技术
D.指导与开发良好的管理人员

4.多项选择题组织发展活动一般包括：（）。

A.调查反馈
B.团队建设
C.企业内教学计划
D.敏感性训练

5.多项选择题关于开展管理人员指导与开发工作的原因，描述正确的是：（）。

A.内部提升已成为管理人才的主要来源
B.加强组织的连续性
C.改善当前或未来的管理工作绩效
D.满足受训人员的自我成就需求

6.多项选择题在工作绩效分析时，发现一部分雇员不能开展工作的原因主要有：（）。

A.不知道要做什么
B.缺乏好的激励制度
C.不知道工作的标准
D.不具备工作所需技能

7.多项选择题任务分析记录表包括的信息有：（）。

A.某项工作的主要任务和子任务
B.说明完成A项任务的奖惩
C.说明每项任务的完成标准
D.说明执行A项任务的频率

8.多项选择题确定培训需求的手段主要有：（）。

A.任务分析
B.市场需求
C.工作绩效分析
D.主管人员的报告

9.单项选择题进行管理人员开发的最终目的是（）。

A.帮助管理人员完成社会化过程
B.提高组织工作绩效
C.实现企业目标
D.形成团队精神

10.单项选择题任务分析特别适用于确定（）的培训需求。

A.老雇员
B.新雇员
C.从事现行工作的雇员
D.从事新工作的雇员