A.业务流程
B.风险控制
C.提供金融产品和服务
D.新设营业网点
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A.生命安全
B.隐私安全
C.存款安全
D.保障尊严
A.银监会
B.银行业协会
C.总行(总公司)
D.分行(分公司)
A.投诉发生的原因
B.处置质量
C.消费者满意度
D.整改纠正情况
A.金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺
B.金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实
C.消费者与银行业金融机构冲突时投诉的呈递
D.消费者投诉案的受理、调查、处理、后评估
A.监管部门
B.消费者权益保护部门
C.办公厅
D.监管部门
A.处理机制
B.合作机制
C.应诉机制
D.沟通机制
A.法人
B.自然人
C.其他组织
D.以上全部
A.自主选择判断能力、主动维权能力、金融意识、金融素质
B.金融意识、金融素质、自主选择判断能力、主动维权能力
C.金融意识、自主选择判断能力、金融素质、主动维权能力
D.自主选择判断能力、金融意识、主动维权能力、金融素质
最新试题
经营者因违反产品质量义务,可能将承担民事责任、行政责任或刑事责任。这三种不同性质的法律责任,只能择一适用,可以相互替代。
含有枸杞、红枣等成分的“红杞牌”保健食品,需要设计制作广告,下列哪些广告语是合法的?()
个体工商户经营规模一般比较小,不是经营者。
经营者承担消费者财产安全保障义务的界限是该义务的合理性,而消费者应当承担必要的安全注意义务。
消费者遇到食品安全违法行为,可以向市场监管部门(食品安全监管部门)举报,也可以向其投诉经营者侵害消费者权益行为。
QQ账号等网络虚拟财产可以继承。
微信聊天记录作为证据时,需要对方当事人认可才行。
为取得消费维权证据,可以在经营者私人设备或者场所悄悄安装摄像头、录音机等取得证据。
接受网络商品七天无理由退货就是经营者承担三包责任的一种表现。
消费者遇到食品安全问题应该向市场监管部门举报。