填空题进入21世纪以来,韩国的消费者政策从()转向(),强调突出消费者与经营者的平等和主动的角色和作用。
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2.填空题银行业务人员应遵循()原则。
9.多项选择题会员银行应当采取以下何种方式向残障人士提供公平公正、诚实守信的文明规范服务?()
A.完备的设施
B.热情的态度
C.良好的作风
D.文明的形象
10.多项选择题会员银行应进一步贯彻以下哪些规范性文件,向残障人士提供公平公正、诚实守信的文明规范服务?()
A.《关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知》(银监办发〔[2012]144号)
B.《中国银行业公平对待消费者自律公约》(银协发[2010]23号)
C.《中国银监会办公厅关于印发2013年银行业消费者权益保护工作要点的通知》(银监办发〔[2013]69号)
D.《中国银行业协会自律工作委员会关于为严重老弱病残等特殊客户做好人性化服务的紧急通知》(银协发[2009]5号)
最新试题
消费者在餐馆、商场等消费场所丢失财物,经营者应当一律赔偿。
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消费者向行政主管部门投诉、举报侵权消费者权益的行为,该部门不依法处理的,消费者可以上级部门投诉,或者收集证据起诉该行政部门行政不作为。
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中国大陆地区销售的产品应当有中文标识和说明,进口商品除外。
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网络虚拟财产的保护,强烈依赖于网络平台服务提供者有关义务的履行。
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微信聊天记录作为证据时,需要对方当事人认可才行。
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产品是否存在缺陷的证明责任由生产者承担。
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从性质上看,商业秘密应当具有秘密性、无形性和商业价值性等特征。
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经营者达成并实施垄断行为即构成违法,无法得到任何豁免。
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经营者提供的格式合同中存在减轻或免除经营者责任的条款,一旦消费者在该格式合同上签字同意,这一“不公平条款”便会产生法律效力。
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消费者遇到食品安全问题应该向市场监管部门举报。
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