消费者向行政主管部门投诉、举报侵权消费者权益的行为，该部门不依法处理的，消费者可以上级部门投诉，或者收集证据起诉该行政部门行政不作为。

人民检察院不享有提起消费公益诉讼的职权。

从性质上看，商业秘密应当具有秘密性、无形性和商业价值性等特征。‍

为取得消费维权证据，可以在经营者私人设备或者场所悄悄安装摄像头、录音机等取得证据。

经营者提供的格式合同中存在减轻或免除经营者责任的条款，一旦消费者在该格式合同上签字同意，这一“不公平条款”便会产生法律效力。

经营者因违反产品质量义务，可能将承担民事责任、行政责任或刑事责任。这三种不同性质的法律责任，只能择一适用，可以相互替代。

在网上发表的具有原创性的博客文章属于网络虚拟财产。

消费者购买的网络摄像头使用的加密系统轻易被破解，导致个人生活被直播，生产厂家应当承担赔偿责任。

消费者可以对相关行政主管部门处理消费投诉、举报等保护消费者权益的行为进行监督，必要时可能依法起诉其行政不作为。

微信聊天记录作为证据时，需要对方当事人认可才行。