判断题多层次的危机预警着眼于预警范围,是横向性的;而全方位的危机预警则是旨在打造纵横交错的预警体系。

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1.单项选择题任意地解雇员工,不给员工发挥自己才能的机会,有可能导致组织产生的危机是()

A.生产过程中的危机
B.人力资源的危机
C.财务管理不当导致的危机
D.竞争导致的危机

3.单项选择题在危机发生时,从组织的各个部门抽调一定的人员组成危机管理小组对危机作出反应的危机管理方式存在着缺陷,解决的方法是采用()

A.小组合作的组织设置
B.人员代替部门的组织设置
C.个人小组合作的组织设置
D.部门代替人员的组织设置

5.单项选择题在CMSS结构中,为最后的集中权威进行快速的决策、全面理解危机和做好危机恢复工作奠定基础的管理者是()

A.危机管理者(CM)
B.管理联系部(MLO)
C.信息整理部(INCO)
D.指挥协作部(CACO)

7.多项选择题危机预警可能出现的问题有()。

A、预警系统本身的问题
B、对危机预警的激励不足
C、信息传递过程中出现的障碍
D、危机评估的准确性不高

8.单项选择题媒体管理者接受媒体采访时可以运用一些技巧,其中需要注意的是不要说()

A“我很悲痛”
B“非常遗憾”
C“无可奉告”
D“正在努力”

9.单项选择题如果媒体发言人传递的信息出现了不一致的情况,则应当()

A.承认当前信息与以前报道的不一致性,对这种不一致性拒绝解释
B.否认当前信息与以前报道的不一致性,并对这种不一致性加以解释
C.承认当前信息与以前报道的不一致性,并对这种不一致性加以解释
D.否认当前信息与以前报道的不一致性,并对这种不一致性拒绝解释

10.单项选择题危机管理部门的成立主要受两个因素的影响,一是环境的变化,二是()

A.员工的呼声
B.组织的经费
C.组织的规模
D.个人的爱好