单项选择题站级系统中（）是二次物流业务的关键应用，其主要建设目标是实现对配送过程车辆、人员的监控与管理。
A.配送监控
B.配送IC 卡
C.配送加油卡
D.配送车队卡
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1.单项选择题当加油机胶管受到足够大的外力拉伸时，阀体会从内部单向阀处脱离，脱离后两端的阀芯会自动（），防止油液外泄，同时保护加油机不被拉倒而发生意外事故。
A.修复
B.脱落
C.关闭
D.靠拢
2.单项选择题拉断阀是与加油机配套设计的保护部件，由紧密相连的2个背靠背的（）组合而成。
A.双向阀
B.单向阀
C.针型阀
D.安全阀
3.单项选择题以下不属于磷肥的是（）
A.过磷酸钙
B.磷酸一铵
C.重过磷酸钙
D.钙镁磷肥
4.单项选择题加油站除提供优质油品满足顾客的基本需要外，想要稳定顾客，还必须经常与顾客沟通，不断提供（），使顾客享受加油之外的惊喜。
A.有偿服务
B.折扣优惠
C.超值服务
D.洗车服务
5.单项选择题当商品出现质量、临期、召回等问题，商品无法继续销售时，可（）
A.退换货
B.退货
C.换货
D.打折处理
6.单项选择题可退换商品的不包括（）
A.正常损耗商品
B.非人为原因破损商品
C.销售不畅商品
D.过期商品
7.单项选择题无图陈列时应使用（）清洁货架。
A.干抹布
B.湿抹布
C.干、湿抹布均可
D.清洁球
8.单项选择题按照前进陈列、商品正面朝向顾客及（）的原则进行补货。
A.以类为先
B.先进先出
C.由上向下
D.查单陈列
9.单项选择题加油机的（）作为加油机的重要组成部件是保证加油机正常运转，确保油品质量达标的重要构成部位。
A.流量计
B.拉断阀
C.过滤器
D.电机
10.单项选择题加油机常用过滤器按过滤等级又可分为普通过滤器与（）过滤器。
A.精确
B.精密
C.柴油
D.汽油
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加油站员工可通过顾客的（）的特点去辨别他们的身份。
题型：单项选择题
加油站硬件配套不全、恶意投诉、加油卡规章和政策属于（）客户投诉。
题型：单项选择题
加油站的等级是根据加油站的（）来划分的。
题型：单项选择题
95号车用乙醇汽油（E10）（国Ⅴ）的抗爆指数（PON+MON）/2不小于（）。
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站级系统网络规划要求加油站的第一个可用IP 地址应分配在（）上。
题型：单项选择题
加油站管理系统站级系统中可以根据（）“员工姓名”“员工号码”等信息查找员工。
题型：单项选择题
非油业务毛利率是指告期非油业务毛利与销售收入的（）。
题型：单项选择题
加油站服务态度、服务过失、油品种类、服务效率属于（）类客户投诉。
题型：单项选择题
调查问卷中的（）也称为开放式问题。
题型：单项选择题
通过（），让顾客感受和认可加油站的专业水准，可增强顾客对加油站的信心。
题型：单项选择题