接待客户应主动迎上，初次见面还应主动自我介绍，双手递送名片（文字正面朝向对方...

判断题接待客户应主动迎上，初次见面还应主动自我介绍，双手递送名片（文字正面朝向对方）；如果名片中有不常用的字，应将自己的名字读一遍，以方便对方称呼。接受名片，食指与拇指轻轻夹住，双手接受。

1.判断题交易发生网点是指主机中记载的电子银行交易的账务处理网点

2.判断题建立服务质量分析制度，每月至少召开一次服务工作专题会议，总结点评服务工作，评价分析存在的问题和原因，听取客户、员工意见和建议，研究提出解决方案和措施，不断促进服务水平的提高。

3.判断题监督模型按照处理方式分为资金异动类、非资金异动类。

4.判断题假期对外营业的网点，放假前一个工作日，营业网点要组织完成营业办公场所的自查。

5.判断题甲商场向乙企业发出采购100台电冰箱的要约，乙于5月1日寄出承诺信件。5月8日，信件寄至甲商场，时逢其总经理外出，5月9日，总经理知悉了该信内容，遂于5月10日电传告知乙收到承诺。该承诺于5月8日生效。

6.判断题集团子账户记录的资金实际存放在总账户中。

7.判断题基智定投分为“定时不定额”和“定时定额”两种类型。

8.判断题基金份额持有人即基金投资者，是基金的出资人、基金资产的所有者和基金投资回报的受益人。

9.判断题活期储蓄"一本通"账户中的人民币账户销户必须是在其他各币种账户全部销户后，方可办理。

10.判断题会计凭证的传递必须做到手续严密、准确、及时，应由工商银行内部传递的，或交客户代为传递。