各省可根据实际情况与客户服务部门共同制定各类网络投诉包含的具体内容，并要求在客户服务部门派发的投诉工单中给出“特急、紧急、一般”标识。

在机房安全用电方面，为了使布线美观安全，电源线缆应布放在地板下。

各项测试前各参加测试单位应准备好测试工具，测试过程中应做详细记录，测试结束后应将测试结果报上级部门，对测试不成功的情况应分析原因，待问题处理后再视情况重新组织补测工作。

请简述各级网络部门对技术档案存储介质管理的要求。

什么是全网局数据和本地局数据，为什么要区分全网、本地局数据？

为保证机房用电的安全性，同一建筑物内必须同时使用两个不同的电源系统。

请简述各级网络部门对工具管理的相关要求。

数据备份的内容包括系统数据和业务数据，简述系统数据和业务数据各自包含的内容。

机房内的各项设备必须严格按照设计要求和相关部门规定进行布置和安装，未经书面许可，任何部门和个人都不得在机房内添加、放置和拆卸任何设备、设施，但可以对设备及其附属设施的安装位置进行调整。

对于省公司自建的增值业务平台，网络维护部门只负责网络的连通性保障。