护士看到患者伤心落泪，采取的沟通行为不恰当的是（）

单项选择题患者，男性，25岁。当得知自己被确诊为甲状腺癌早期时，情绪失控，放声痛哭。护士关心地问："有什么跟我说说好吗？我帮你开导开导。"但患者表示不愿与人交流，之后几天患者非常消沉，常独自落泪。护士看到患者伤心落泪，采取的沟通行为不恰当的是（）

A.安慰患者，因得病而伤心是正常的情绪
B.坐在患者身边，轻轻递给他纸巾
C.制止患者哭泣，告诉他这只是早期，没什么大不了的
D.在他停止哭泣时，鼓励他说出悲伤的原因
E.鼓励患者，积极的情绪更容易战胜疾病

1.单项选择题患者，男性，25岁。当得知自己被确诊为甲状腺癌早期时，情绪失控，放声痛哭。护士关心地问："有什么跟我说说好吗？我帮你开导开导。"但患者表示不愿与人交流，之后几天患者非常消沉，常独自落泪。护士不能与患者进行深入的交流，目前影响护患沟通的核心问题是患者的（）

A.个性
B.家庭关系
C.社会地位
D.对护士的信任程度
E.情绪

2.单项选择题患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3d与护士们关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理护患关系发生冲突的主要因素是（）

A.角色压力
B.责任不明
C.角色模糊
D.信任危机
E.理解差异

3.单项选择题患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3d与护士们关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理护患关系冲突的主要责任人是（）

A.患者
B.张护士
C.李护士
D.护士长
E.患者女儿

4.单项选择题患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3d与护士们关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理针对此患者的特点，最佳的护患关系模式为（）

A.指导型
B.被动型
C.共同参与型
D.指导-合作型
E.主动-被动型

5.单项选择题患者男性，69岁，农民，文化水平较低，胃癌术后。护士在探视时间与其进行交谈。交谈过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭；患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，患者的女儿轻轻地安慰，最终交谈无法再进行下去，不得不终止影响此次护患沟通的隐秘性因素是（）

A.患者伤口疼痛
B.患者为文肓
C.护士未关闭手机
D.患者女儿在场
E.患者年龄较大

6.单项选择题患者男性，69岁，农民，文化水平较低，胃癌术后。护士在探视时间与其进行交谈。交谈过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭；患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，患者的女儿轻轻地安慰，最终交谈无法再进行下去，不得不终止导致此次交谈失败的个人生理因素是患者（）

A.文化水平较低
B.情绪烦躁
C.年龄较大
D.伤口疼痛
E.女儿在场

7.单项选择题有关护士素质错误的叙述是（）

A.护士应具备敏锐的观察能力
B.任何问题必须自己解决，不需要合作
C.具备丰富的知识和熟练的技能
D.对工作有高度责任心，做到慎言守密
E.健康的心理和强壮的体魄

8.单项选择题"将您的右手握拳，穿刺时可能有点痛，但我会轻一些，请您放心"，属于（）

A.招呼用语
B.介绍用语
C.电话用语
D.安慰用语
E.迎送用语

9.单项选择题对非语言性沟通理解正确的是（）

A.都是无声的
B.都是无意识的
C.可以是有声的
D.在交流中不起关键作用
E.都是有意识的

10.单项选择题非语言性沟通不包括（）

A.手势
B.身体运动
C.面部表情
D.健康教育
E.身体姿势