城市轨道交通企业借用分配公平理论的法则有（）。

在城市轨道交通服务岗位上，服务人员除可戴手表外一般不宜佩戴（）。

以下哪项不属于市场定位的方式？（）

城市轨道交通服务质量主要受哪几大类要素影响？（）

追求企业的目标和利益最大化是服务质量测评的中心思想。

换乘站功能单一，仅供乘客上下车之用。

人的素质对于降低事故的损失尤为重要。

试验线是设在车辆基地检修库内，检修线是设在车辆基地。

服务质量控制的三个阶段分别是（）。

城市轨道交通服务设计时，只满足一般服务设计要求即可。