填空题消费者购买行为模式的五个基本环节是:需求与动机→()→()→购买行为→购买后使用与评估。

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4.单项选择题承担着制订营销计划及决定最终的广告或促销计划的主要责任的是()

A.广告公司
B.广告主
C.调研公司
D.媒体

5.单项选择题目标用户群一致,产品或服务有较大优势,能够抢占市场。这种竞争对手属于()

A.直接竞争对手
B.间接竞争对手
C.潜在竞争对手
D.替代性竞争对手

6.单项选择题下列属于低卷入度“思考型”产品的是()

A.珠宝
B.家用电器
C.糖果
D.纸巾

7.单项选择题服务不能储存,这说明服务类产品具有()的特征。

A.无形性
B.时间性
C.易逝性
D.不可分性

9.单项选择题企业相对于竞争对手具有价格竞争优势,这种竞争战略是()

A.成本领先战略
B.开拓战略
C.差异化战略
D.集中战略