营业窗口接收进口普通包裹总包时，应（）开拆，开拆后的包裹详情单应与投递部门做好交接处理。

邮政专用信箱按申请位的实际用途，分为（）两种。

营业人员对邮件验视并眼同封装合格后，要在邮件详情单和包装箱正面加盖（）戳记，并批注邮件重量和验视人员姓名。

邮政信箱（筒）开出的不合格国内函件，下列应作平常函件处理的有（）。

下列属于邮件收寄规格检查的内容有（）。

在仪表规范中，属于举止行为不规范的有（）

邮政营业员接到用户投诉电话，以下处理正确的有（）。

营业员结束工作时应办理的事务有（）。

邮政企业应对租用邮政专用信箱的用户（）保密。

邮政营业员引导用户时，应做到（）。