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A.理智—思考型
B.理智—感觉型
C.直觉—思考型
D.直觉—感觉型
A.高度的任务执行能力
B.高度的团队维持能力
C.较低的自我定位
D.较高的自我定位
A.10
B.20
C.30
D.40
A.矩形图
B.重要性曲线
C.控制图
D.分布图
A.顾客满意度
B.对社会产生良好影响
C.员工满意度
D.企业满意度
A.环境安静
B.越简单越好
C.尽量面对面
D.在第一线监管并且使用直白的语言进行交流
A.建议计划
B.部门内谈话
C.就只与职业培训
D.奖励和正式表彰
A.明确企业的业务及角色
B.把经过考虑的未来计划表述清楚
C.随时监控顾客的需求并不断提高服务质量
D.制定战略和计划
A.长期认同
B.消除部门界限
C.零差错
D.想成一个整体的系统方法
A.产品
B.过程
C.服务
D.输入
最新试题
质量文化是组织重要的软实力,具有()等功能。
头脑风暴法通常和以下()工具联合使用。
在我国标准体系中,政府主导制定的标准包括()。
在描述性统计中,通常通过统计特征数来描述分布的特点,以下用来描述样本数据的离散程度的特征数是()。
将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以管理,并能够得到一致可预知的结果,是指质量管理中的()问题。
散布图是整理和观察收集到的数据的常用图形工具。以下可应用散布图的是()。
六西格玛方法论通常包括()。
GB/T19580《卓越绩效评价准则》倡导组织为相关方创造价值,这里的“相关方”包括()。
组织制定的质量方针,应满足以下()要的求。
在数据分类中,按照数据的属性有计量数据和计数数据两种,下列属于计数数据的是()。