质量文化是组织重要的软实力，具有（）等功能。

多项选择题质量文化是组织重要的软实力，具有（）等功能。

A.塑造功能
B.导向功能
C.约束功能
D.激励功能
E.辐射功能

1.多项选择题适用于分析原因的质量工具有（）。

A.流程图
B.分层法
C.过程能力分析
D.实验设计
E.树图

2.多项选择题提高过程能力指数Cpk可采用的方法是（）。

A.加严过程控制，如将抽样检验改为100%检验
B.改进过程输出分布中心的对准状况
C.减少过程输出的随机波动
D.严格控制操作异常的发生
E.减少设备设施故障

3.多项选择题在GB/T 29590-2013 《现场管理准则》中，推进要素包括（）。

A.领导作用
B.战略秉承
C.员工素质
D.安全环保
E.组织保证

4.多项选择题一般来说，管理体系的质量特性包括（）。

A.符合性
B.适宜性
C.时间性
D.有效性
E.文明性

5.多项选择题六西格玛方法论通常包括（）。

A.过程改进流程DMAIC
B.按3.4ppm质量水平严格过程控制
C.用统计方法进行抽样检验
D.过程设计流程DFSS
E.综合产品开发方法IPD

6.多项选择题在GB/T19580《卓越绩效评价准则》标准中，绩效结果包括（）。

A.领导和战略的结果
B.资源和过程的结果
C.产品和服务的结果
D.财务的结果
E.行业发展的结果

7.多项选择题GB/T19580《卓越绩效评价准则》倡导组织为相关方创造价值，这里的“相关方”包括（）。

A.顾客
B.竞争对手
C.员工
D.供方和合作伙伴
E.股东、社会

8.多项选择题企业质量文化是由（）这四个相互关联的表现形态构成。

A.精神文化
B.行为文化
C.制度文化
D.物质文化
E.品牌文化

9.多项选择题在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计数数据的是（）。

A.产品合格率
B.热处理的油温
C.产品上的缺陷数
D.测量误差
E.不合格零件数

10.多项选择题全面生产维护的基石包括（）。

A.5S管理
B.目视化管理
C.全员参与
D.教育训练
E.连续小组活动