特约商户：是指与收单机构签有（），受理银行卡的零售商、个人、公司或其他组织。

单项选择题银行卡收单业务有哪些参与方，并对参与各方做简要释义。特约商户：是指与收单机构签有（），受理银行卡的零售商、个人、公司或其他组织。

A.公司协议
B.个人协议
C.商户协议
D.组织协议

1.多项选择题银行卡收单业务有哪些参与方，并对参与各方做简要释义。第三方服务机构：包括除银行卡组织以外的信息交换和转接业务机构、第三方金融服务公司、支付处理支援商等。目前湖南农信的合作第三方服务机构有（）

A.银联
B.银联商务
C.通联支付
D.长沙卡友

2.单项选择题银行卡收单业务有哪些参与方，并对参与各方做简要释义。银行卡组织：关键职能在于建立、维护和扩大跨行信息交换网络，通过建立公共信息网络和统一的操作平台，向成员机构提供信息交换、清算和结算、统一授权、品牌营销、协助成员机构进行风险控制及反欺诈等服务，国内的银行卡组织主要是（）。

A.银联
B.银联商务
C.通联支付
D.长沙卡友

3.单项选择题银行卡收单业务有哪些参与方，并对参与各方做简要释义。（）在银行卡市场中处于中心地位，是产生购买银行卡产品及其衍生产品需求的市场基础，是银行卡的领用者和金融机构、特约商户及银行卡组织利益的创造者，是市场营销的主要对象。

A.特约商户
B.发卡机构
C.银行卡组织
D.持卡人

4.单项选择题银行卡收单业务有哪些参与方，并对参与各方做简要释义。收单机构：负责（）的开拓与管理、授权请求、账单结算等活动，其收益主要来源于特约商户交易手续费的分成、服务费。

A.发卡机构
B.特约商户
C.银行卡组织
D.持卡人

5.多项选择题银行卡收单业务有哪些参与方，并对参与各方做简要释义。发卡机构：在国内主要是指各类银行机构，负责向持卡人发行各种银行卡，并通过提供各类相关的银行卡服务收取一定费用，是银行卡市场的（）。

A.发起者
B.组织者
C.实施者
D.完善者

6.单项选择题根据电话银行目前提供的业务范围、服务范围，回答下列问题：当客户操作电话银行自助服务里的活期转定期菜单时，系统设置的存款期限中最短和最长的时间分别为（）。

A.3个月；36个月
B.6个月；60个月
C.3个月；60个月
D.6个月；36个月

7.多项选择题根据电话银行目前提供的业务范围、服务范围，回答下列问题：电话银行查询服务中能提供传真服务的有（）

A.余额查询
B.活期交易明细查询
C.开户行查询
D.贷款查询

8.单项选择题根据电话银行目前提供的业务范围、服务范围，回答下列问题：客户反映于1月24日通过96518办理了福祥借记卡口头挂失，那么（）

A.1月29日卡可恢复正常使用，存折不可正常使用。
B.1月29日卡和存折可恢复正常使用
C.1月30日卡可恢复正常使用，存折不可正常使用
D.1月30日卡和存折可恢复正常使用

9.单项选择题根据电话银行目前提供的业务范围、服务范围，回答下列问题：客户在外地拨打96518客服热线，话费是（）的。

A.免费
B.按市话费收取
C.按长途话费收取
D.按市话+长途话费收取

10.多项选择题根据电话银行目前提供的业务范围、服务范围，回答下列问题：客户投诉方式有（）

A.拨打客服热线投诉
B.理事长信箱投诉
C.通过网络、媒体投诉
D.向联社或网点负责人投诉