以下哪些属于质量管理的八项原则内容（）

多项选择题以下哪些属于质量管理的八项原则内容（）

A.预防为主
B.过程方法
C.以顾客为关注焦点
D.全员参与
E.持续改进

1.多项选择题质量管理发展大致经过哪三个阶段（）

A.质量检验阶段
B.质量控制阶段
C.统计质量控制阶段
D.全面质量管理阶段
E.质量经营管理阶段

2.多项选择题在生产过程中，我们平常说的“三不”原则是哪“三不”（）

A、不接收不合格来料
B、不生产不合格产品
C、不做不规范的操作
D、不说不文明的话
E、不合格产品不流入下道工序

3.多项选择题造成产品质量波动的因素有哪些（）

A、操作者
B、机器设备
C、材料
D、工艺方法
E、环境条件

4.多项选择题以下关于顾客满意的说法，正确的是（）

A、顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B、不同的顾客的要求不同，其感受也不同
C、没有抱怨不一定表明顾客满意
D、若要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定忠诚
E、顾客抱怨后，就不会再满意或忠诚

5.单项选择题标识和可追溯性的主要目的是（）。

A.识别不同的产品
B.识别产品的状态
C.防止不合格品流转
D.A.+B.+C.

6.单项选择题在进行5S整顿工作时，要将必要的东西分门别类、其目的是（）

A.使工作场所一目了然
B.营造整齐的工作环境
C.清楚过多的积压物品
D.缩短物品的寻找时间

7.单项选择题5S现场管理的核心和精髓是（）。

A.整理
B.素养
C.整顿
D.清洁

8.单项选择题在家里把各种厨房用具进行清理分类存放，属于5S中的（）

A.整理
B.整顿
C.清扫
D.素养

9.单项选择题对供应商进行质量控制最有效的手段是（）

A.加强对供应商的质量管理
B.选择合适的供应商
C.加强验货检验
D.规定供应商的产品质量水平

10.单项选择题《产品质量法》规定（）应承担产品质量责任。

A、产品生产者、销售者
B、消费者
C、消费者协会
D、检验人员