电子商务下供应链客户服务； 电子商务下物流配送客户服务； 电子商务下物流信息处理。
最新试题
数据录入工作评价指标：（）、（）
物流日常业务中可能产生的操作失误：（）、（）、（）、（）、（）、（）
仓库管理和操作指标：（）、（）、（）
客户关系管理的作用：（）、（）、（）、（）
对不同的失误，客户有什么不同的反应？
客户关系管理的基本准则
处理物流客户投诉的原则：（）、（）、（）、（）、（）
物流客户服务的因素：（）、（）、（）、（）
物流客户服务的作用
物流服务人员的构成：（）、（）
