A.提高客户转换成本,增加顾客忠诚度
B.提高客户感知价值,增加客户满意度
C.扩大销量,增加利润
D.发掘现有客户潜力,提高客户盈利性
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A.营销技术数字化
B.客户关系互动化
C.产品服务定制化
D.沟通响应适时化
A.研究如何促进作为产品的服务的交换
B.顾客满意和顾客忠诚,通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换,最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长
C.研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换
D.将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售
A、企业利润要求
B、企业生产工艺
C、顾客需求
D、顾客购买行为
A.企业开展公共关系的营销方式
B.企业搞好与政府有关部门关系的营销
C.以系统论为基本思想,建立并发展与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织的良好关系的营销
D.根据顾客之间的关系来开展营销
A.BtoB
B.CtoC
C.BtoC
D.CtoB
A、道德观念
B、道德感性
C、到的理性
D、道德信念
A、利比亚是世界上独一无二的男子戴面纱的国家,且规定只有自由民才能戴
B、尼日利亚东部的伊特人忌讳苗条女子,认为只有胖墩墩的女人才能成为贤惠的妻子
C、埃及人喜欢绿色和蓝色并习惯用其表示快乐
D、在“铜都”赞比亚,除旅游观光地区外,不能随意拍照
A、争取他们的好感和信任,与之建立起朋友关系,是和他们进行商务往来的基础
B、讨价还价是阿拉伯人做生意时的一个重要习惯
C、如果没有合适的阿拉伯中间商,其商务合作很难进展顺利
D、禁用六角星做图案
A、公鸡是德国的国鸡,它以其勇敢、顽强的性格而得到德国人的青睐
B、德国人在交谈中很讲究礼貌,他们比较看重身份,特别是看重法官、律师、医生、博士、教授一类有社会地位的头衔
C、不要给德国女士送玫瑰、香水和内衣
D、盛行吻手礼,他们认为吻手象征着高贵
A、赴约时要求注意准时
B、日常生活中喜欢白色的百合花
C、不要将加拿大与美国相比较
D、销往加拿大的商品要有英法文对照
最新试题
调查人员通过观察调查取得第一手资料。
对于规模大、信誉高、资金雄厚,属超一流公司的客户,提交信用调查报告的时间是()。
()指标是衡量中间商是否按生产商要求向最终消费者提供必要的服务以及服务的态度和质量如何。
()主要的到达效果评价指标有以下几种:发行量、重复阅读率、读者构成、千人成本等。
()客户的特征是喜欢分析各种因素,做决定时间长,感情不外露。
渠道模式是指企业确定的标准的商品销售路线样式。
传统分销渠道模式所形成的是一种松散型的渠道关系。
进行现场观察不能干扰被观察者的正常工作,应注意隐蔽。
()其实就是指品牌形象的差异化或个性化。
不能以购买者购买行为的特点为标准来划分市场。