单项选择题运输收入事故分为()三类。
A.现金丢失、票据被盗、无法收回的坏账
B.现金事故、现金丢失、现金被盗
C.现金事故、票据事故、坏账损失
D.票据事故、票据丢失、票据被盗
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1.单项选择题《铁路旅客运输服务质量》规定,广播不干扰旅客正常休息,22:00后始发的列车可在开车后广播()
A.40min
B.20min
C.30min
D.60min
2.单项选择题《铁路旅客运输服务质量》规定,车容整洁,行李架物品摆放()
A.安全、平稳
B.安全、整齐
C.安全、牢固
D.整齐、牢固
3.单项选择题旅客列车空调失效时,列车长组织()做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作,及时处置突发情况。
A.全体乘务员
B.列车员
C.乘警
D.乘警、列车员
4.单项选择题某残疾旅客携带旅行包1只,26kg;代步的折叠式轮椅1只,23kg,到站应补收()的超重运费。
A.6kg
B.26kg
C.25kg
D.30kg
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客车取暖使用中,乘务人员应按规定检查水位(压)表、水温表、验水阀、水循环状况,做到不漏水、不超温,严禁()。
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《铁路旅客运输服务质量》规定,夜间作业、()、交谈、开关门要轻。
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下列哪种情况不能成为铁路运输合同的主体:()。
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《管规》规定卧车的棉被()更新一次。
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《铁路旅客运输服务质量》规定,服务时,态度和蔼,(),举止文明,庄重大方。
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对旅客做到“三要四心五主动”,“三要”是指()。
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电茶炉使用电源是()。
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乘车里程超过200km的硬座客票票价中含有一元的()费。
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普通旅客列车的车次编定范围是()。
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《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物防制管理办法》规定,在旅客列车上进行鼠蟑等病媒生物的杀灭工作,列车乘务班组应予以积极配合,()正常杀灭工作的进行。
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