判断题旅客站台按站台面高出相邻线路轨面的高度,分为低站台、一般站台和高站台三种。
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9.单项选择题下列第()项内容为旅客的义务之一。
A.支付运输费用
B.要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全
C.对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿
D.对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿
10.单项选择题《铁路旅客运输服务质量》规定,非空调列车冬季车内温度不低于()
A.13℃
B.15℃
C.12℃
D.14℃
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《铁路旅客运输服务质量》规定,服务时,态度和蔼,(),举止文明,庄重大方。
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