判断题旅客列车验票时,同时核对所持车票及票面所载的有效身份证件原件或复印件。
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1.单项选择题下列第()项内容为旅客的义务之一。
A.支付运输费用
B.要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全
C.对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿
D.对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿
2.单项选择题《铁路旅客运输服务质量》规定,非空调列车冬季车内温度不低于()
A.13℃
B.15℃
C.12℃
D.14℃
3.单项选择题《列车员岗位职责》要求列车员爱护列车设备,加强卧车和备品管理,严格(),准确收退票证。
A.要求
B.交接
C.作业程序
D.管理
4.单项选择题客票基本票价是以()的票价率为基础,按照规定的旅客票价里程区段,采取递远递减的办法确定的。
A.人/米
B.人/千米
C.人/100千米
D.人/10米
5.单项选择题软席全年定期乘车证的版面颜色为()
A.浅绿色
B.浅蓝色
C.浅粉色
D.浅黄色
6.单项选择题动车组列车电茶炉、饮水机()清洗。
A.每天
B.经常
C.定期
D.每趟
7.单项选择题暑期,站、车客运人员值班时,()帽子。
A.要戴
B.不用戴
C.可戴
D.可不戴
8.单项选择题客车车厢(双层客车每层)配备2kgABC干粉灭火器和2L水型灭火器各()具。
A.4
B.2
C.1
D.3
9.单项选择题《铁路旅客运输服务质量》规定,软座车有座席套、头靠套(头枕片)、茶几布、不锈钢果皮盘(清洁袋)及()。
A.生活指南
B.旅行须知
C.服务指南
D.服务指导
10.单项选择题《铁路旅客运输服务质量》规定,安全管理制度健全,非正常情况下的应急处置预案()
A.规范
B.齐全
C.完善
D.健全
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