下列可能导致谈判僵局的是（）。

多项选择题下列可能导致谈判僵局的是（）。

A、标准分歧
B、履行地点分歧
C、价格分歧
D、违约责任分歧

1.多项选择题多数人认为，谈判就是交换意见、达成一致的看法、签订协议的过程。如果从狭义的角度来理解谈判，那么谈判僵局可划分为（）。

A、谈判初期僵局
B、谈判中期僵局
C、谈判后期僵局
D、谈判内容僵局

2.多项选择题广义上的谈判僵局包括（）。

A、协议期僵局
B、中期僵局
C、谈判内容僵局
D、执行期僵局

3.多项选择题商品运输包装的标志有（）。

A、危险货物包装图示标志
B、商品运输易碎货物包装图示标志
C、商品运输包装收发货标志
D、商品运输包装贮运图示标志

4.多项选择题商务谈判僵局的原因包括（）。

A、立场观点的争执
B、强迫倾向
C、谈判人员素质差
D、信息沟通障碍

5.多项选择题商务谈判中，突破僵局的策略有（）。

A、客观考虑
B、寻求不同方案
C、从对方角度考虑
D、有效退让

6.多项选择题顾客投诉的内容包括（）。

A、商品质量投诉
B、购销合同投诉
C、货物运输投诉
D、服务投诉

7.多项选择题当顾客提出异议时，推销员最好选择（）作为开场白。

A、“我很高兴你能提出此意见”
B、“你的意见非常合理”
C、“对不起，我没有时间和你谈论这些问题”
D、“你的观察很敏锐”

8.多项选择题一次性让步的策略即一开始就出全部可让利益的策略，其优点为（）。

A、一下亮出底牌，比较容易打动对方
B、率先让步，可以给对方以合作感、信任感
C、富有强大的诱惑力
D、有益于速战速决，降低谈判成本

9.多项选择题企业对终端工作人员的管理包括（）。

A、严格的报表管理
B、对终端人员进行培训
C、进行终端监督
D、搞好终端协调

10.多项选择题在发现了顾客的兴趣集中点后，推销员可以进行产品示范。在示范过程中应该注意（）。

A、进行有选择、有重点的示范，不必面面俱到
B、遇到示范出意外时要尽全力解释，不让顾客有机会提出异议
C、可以邀请顾客加入，让顾客作为参与者融入其中
D、偶尔可以做出新奇动作，提高顾客兴趣