客户已经兑换的积分称为已兑换积分，达到兑换标准兑换后剩余的积分称为（）。

填空题客户已经兑换的积分称为已兑换积分，达到兑换标准兑换后剩余的积分称为（）。

1.填空题客户中途（）、（）不影响原积分兑换的业务正常使用。

2.填空题消费积分按客户每月话费账单中的需（）计算，每一元积一分，不足一元不积分。

3.填空题客户一旦达到积分兑换标准，即具有（）。

4.填空题客户通过短信方式进行（）时，必须是本机进行操作。

5.判断题积分换话费，用户可以到营业厅来领发票。（）

6.多项选择题以下VIP服务内容，银卡客户不能享受的有（）。

A.优先选择特殊号码
B.停机关怀
C.手机俱乐部服务
D.全球通杂志

7.多项选择题全球通VIP俱乐部有哪几类服务内容？（）

A.顶级贵宾服务
B.专属私人助理
C.品味优雅人生
D.掌控优质生活

8.多项选择题全球通新VIP客户可在归属地享受手机俱乐部维修零件费减免标准正确的是（）。

A.钻卡：300元/年
B.金卡：100元/年
C.银卡：50元/年
D.银卡：100元/年

9.多项选择题全球通VIP客户身份评定主要依据包括（）。

A.客户消费
B.在网时间
C.集团规模

10.多项选择题目前省际可以办理的业务有（）。

A.停复机
B.资料查询
C.新入网
D.补卡