控制文件有效版本通常包括的主要环节是（）。

单项选择题控制文件有效版本通常包括的主要环节是（）。

A.文件修订、文件发放、文件收回、作废文件标识
B.文件编制、文件校准、文件审批、文件发放
C.文件编制、文件审批、文件修订、文件发放
D.文件编制、文件修订、文件发放、文件收回
E.文件目录、文件发放、文件收回、作废文件标识

1.单项选择题程序性文件应是（）。

A.纲领性文件
B.支持性文件
C.主要涉及纯技术性细节
D.不具有可操作性
E.编制质量手册的主要依据

2.单项选择题质量手册封面通常不包括的内容是（）。

A.标题、编号
B.审核者、批准者签字
C.受控状态
D.发放编号、发布及实施时间
E.发布令

3.单项选择题ISO9000族标准中质量管理基本原则有几项（）。

A.5
B.6
C.7
D.8
E.10

4.单项选择题以下关于质量目标描述中不恰当的是（）。

A.要在质量方针的框架下展开
B.应与质量方针保持一致
C.应明显高于组织现有水平
D.通过实现质量目标来达到向顾客提供满足产品要求的产品
E.质量目标应是可测量的

5.单项选择题制定和修订标准的主要过程不包括（）。

A.提出标准制定和修订工作计划或工作方案
B.调查研究，收集掌握国内外有关资料，并加以研究和分析
C.起草标准草案，广泛征求意见
D.对草案审查、定版、审批发布
E.对发布的标准进行宣传和推广

6.单项选择题以下关于文件控制程序要求中错误的是（）。

A.文件发布前应得到批准
B.必要时需对文件进行评审和更新
C.确保文件保持清晰，易于识别
D.外来文件通常不需进行特别控制
E.应防止作废文件的非预期使用

7.单项选择题标准化管理的全过程是按照PDCA的工作方法实施的，下面描述错误的是（）。

A.P计划plan、D实施do、C检查check、A改进action
B.阶段P：分析现状、找出问题、针对影响因素提出改进计划
C.阶段D：按既定计划贯彻执行
D.阶段C：对执行情况进行检查，评估效果
E.阶段A：总结分析检查结果，将成熟的经验纳入质量体系文件

8.单项选择题关于质量手册编制要求中错误的是（）。

A.应围绕明确的质量目标
B.应符合政府和其他第三方发布的有关的各项法规、条令、标准和国际公约的规定
C.应与其他质量管理体系文件和组织内部其他的管理制度之间协调统一
D.必须采用国内外的最为先进的标准、经验和科学技术
E.应结合组织的具体情况

9.单项选择题全面质量管理的内涵不正确的是哪项内容（）。

A.具有先进的系统管理思想
B.强调建立有效的质量体系
C.目的在于顾客、社会和组织成员受益
D.长期赢得市场，创造价值
E.以上均不正确

10.单项选择题同检验质量管理方法相比，统计质量管理的产生不仅是方法的进步，更是管理观念上的一次重大革命，它把管理的重心由“（）”上升到了“（）”。

A.管人员，管结果
B.管结果，管人员
C.管结果，管因素
D.管因素，管结果
E.管因素，管人员