城镇个人从事农业相关的经营活动的，拥有稳定的经营场所，可以申请农户贷款。

客户在贷款审批通过后7天内未签订借款合同的，需要重新申请贷款。

管户信贷员在发生逾期后的一天内电话联系客户，客户表示不能在3日内归还贷款或超过3日仍未归还贷款，信贷员和小额贷款营业机构小额贷款业务主管必须实地了解客户情况，催促客户还款，并在信贷系统中填写贷后特别检查报告。

小额贷款业务实行严格的贷后检查制度，由贷后检查员负责贷后检查工作，承担贷后检查的责任。

核销档案必须永久保存。

借款人已婚的，还应提供婚姻证明材料（夫妻户口在一起的户口簿，或结婚证）原件与复印件、配偶的身份证原件与复印件。

对于不满足规章制度要求的小额贷款申请，应明确和礼貌地加以拒绝。

对于新发放的贷款客户只能采用等额本息还款方式，但是对于优质老客户可以自主选择还款方式。

召开审贷会时，审贷会成员可指定管户或非管户信贷员回答。

对于逾期超过7天的贷款，应先对信贷员进行初步责任认定，此后贷款催收工作主要由贷后管理岗负责，管户信贷员协助。