为满足旅客对准确性方面的要求，客运企业必须采取的措施有（）

多项选择题为满足旅客对准确性方面的要求，客运企业必须采取的措施有（）

A.保证安全
B.准时发车
C.正点运行
D.准时到达
E.提高车速

1.单项选择题在铁路旅客运输过程中，输入的是（），输出的是完成了一定位移以后的旅客。

A.运送的旅客
B.旅客
C.待运的旅客
D.运输量

2.单项选择题到目前为止，我国旅客运输市场预测中成熟的预测方法仍然停留在对哪一项的预测上（）

A.运输密度
B.运输需求
C.运输市场
D.运输总量

3.单项选择题在企业营销的三个因素中，哪一项是最活跃的因素（）

A.微观环境
B.宏观环境
C.客运企业经营目标
D.质量管理

4.单项选择题（）是反映客车容量利用程度的指标，可以按旅客列车及客车分别计算。

A.客车容量利用率
B.载客人数
C.旅客周转量
D.载客里程

5.单项选择题最大限度地满足消费者的需求与实现企业的最大利润是（）

A.矛盾的
B.往往不一致的
C.一致的
D.不相关的

6.单项选择题定性预测方法的依据是（）

A.比较原则
B.因果分析原则
C.时间序列原则
D.类推原则

7.单项选择题在市场营销调查中，主要阶段是（）

A.预备调查阶段
B.确定调查主题
C.正式调查阶段
D.结果处理阶段

8.单项选择题旅客对旅行条件具有不同的要求，源于他们有着不同的（）

A.家庭环境
B.文化程度
C.身体素质
D.消费层次

9.问答题现代化客运交通系统主要有哪几种交通运输方式组成？

现代化客运交通运输系统基本运输方式有：铁路、水运、公路、航空等四种运输方式。

10.问答题旅客运输工作的原则有哪些？