召开审贷会时，审贷会成员可指定管户或非管户信贷员回答。

对于不满足规章制度要求的小额贷款申请，应明确和礼貌地加以拒绝。

营业执照未年检视为无效证件。

若借款申请人是法定代表人、总经理或实际经营者，但不是该公司最大股东，不能贷款。

客户在贷款审批通过后7天内未签订借款合同的，需要重新申请贷款。

征信记录为瑕疵类的客户不能作为保证人。

小额贷款借款合同必须由借款人、保证人等相关人员亲自到邮政经办机构当场签订。

合同、借据、联保协议（联保贷款）应由借款人、保证人及相关人员当场签字并按手印（优先为右手食指，如右手食指有伤，依次可按右手拇指、左手食指的顺序），严禁信贷员或其他人员代替客户签字。

股东在一人以上的有限公司申请商户保证贷款时必须提供担保函，申请联保贷款时可不必提供担保函。

对于逾期超过30天的贷款，二级分行小额贷款业务主管、业务管理岗必须介入催收。