制度中没有规定军人不能做为保证人，但实际业务中对于军人作为保证人需要谨慎对待。

小额贷款借款合同必须由借款人、保证人等相关人员亲自到邮政经办机构当场签订。

审批人员不参与贷款的受理与前期调查，可不要求其必须具备上岗证书。

城镇个人从事农业相关的经营活动的，拥有稳定的经营场所，可以申请农户贷款。

对逾期超过7天的贷款，管户信贷员必须与贷后管理岗或小额贷款营业机构小额贷款业务主管一同去客户住所或生产经营现场进行贷后特别检查与贷款逾期催收。

合同、借据、联保协议（联保贷款）应由借款人、保证人及相关人员当场签字并按手印（优先为右手食指，如右手食指有伤，依次可按右手拇指、左手食指的顺序），严禁信贷员或其他人员代替客户签字。

在签署借款及保证合同时，要求经办人员与借款人、保证人合影，影像以电子文件的形式归入客户档案。

小额贷款业务主管岗应对每笔贷款应通过电话就贷款申请和调查信息至少与借款人、保证人中的二人之一进行核实。

对于不满足规章制度要求的小额贷款申请，应明确和礼貌地加以拒绝。

对于新发放的贷款客户只能采用等额本息还款方式，但是对于优质老客户可以自主选择还款方式。