信贷员应在打印的调查报告签字确认，也可以用个人印戳替代。

信贷员对于采用三个月一次性还款方式的客户可不进行贷后常规检查。

有限责任公司个人股东申请贷款时，除需保证人担保外，有限责任公司还必须提供担保函，由有限责任公司盖章，由法定代表人和所持有的股份超过除借款人所持股份外剩余股份的三分之一的股东签字。

管户信贷员在发生逾期后的一天内电话联系客户，客户表示不能在3日内归还贷款或超过3日仍未归还贷款，信贷员和小额贷款营业机构小额贷款业务主管必须实地了解客户情况，催促客户还款，并在信贷系统中填写贷后特别检查报告。

股东在一人以上的有限公司申请商户保证贷款时必须提供担保函，申请联保贷款时可不必提供担保函。

贷款发放以后，由于借款人实际情况发生了变化，可以申请变更还款账号或还款方式，但必须重新签订贷款合同。

对于不满足规章制度要求的小额贷款申请，应明确和礼貌地加以拒绝。

受理岗对已授权查询人行征信系统的客户查询征信系统并打印个人信用报告。

审批人员不参与贷款的受理与前期调查，可不要求其必须具备上岗证书。

小额贷款业务实行严格的贷后检查制度，由贷后检查员负责贷后检查工作，承担贷后检查的责任。