办公室是正式的拜访场所，它主要适用于拜访哪类客户？（）

单项选择题办公室是正式的拜访场所，它主要适用于拜访哪类客户？（）

A.个人客户
B.企业客户
C.个体工商业的客户
D.私人客户

1.单项选择题客户的住所是一个非正式的场合，它主要适用于拜访哪类客户？（）

A.公司客户
B.集团客户
C.企业客户
D.个人客户

2.单项选择题上门拜访的缺点是什么？（）

A.需花费较多时间
B.全面了解客户信息
C.营造良好的拜访环境
D.能够得到大量的拜访信息

3.单项选择题电话拜访的优点是什么？（）

A.节省时间
B.全面了解客户信息
C.营造良好的拜访环境
D.能够得到大量的拜访信息

4.单项选择题哪种拜访方式因受拜访环境限制，最终得到的信息量可能会相对较少？（）

A.电话拜访
B.上门拜访
C.面对面拜访
D.预约拜访

5.单项选择题什么资料是说服客户的一大有效武器？（）

A.企业宣传资料
B.产品说明书
C.客户登记资料
D.第三方对自己公司的评价资料

6.单项选择题拜访计划表不是固定的，可以将拜访计划表改变一下形式，变成什么？（）

A.办事指南
B.日程安排
C.会谈纪要
D.需求说明

7.单项选择题拜访计划表一般有几个方面的内容？（）

A.一
B.二
C.三
D.四

8.单项选择题下列日常礼仪描述中错误的是：（）

A.主宾不乘同一辆车，主人的坐车应行驶在客人的坐车前面。
B.递名片时，名片的正面应对着对方。
C.靠右行走。
D.握手可以把一只手放在口袋。

9.单项选择题下列商务礼仪描述中正确的是：（）

A.礼物的真正价值是以经济价值衡量的。
B.送礼之前直接去问对方喜欢什么礼物。
C.打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食。
D.当引导客人上楼时，应该引导员走在前面。

10.单项选择题中餐宴会描述错误的是：（）

A.给其他人夹菜的时候，可以用自己的筷子夹菜。
B.劝酒让菜的时候，应该尽量为他人着想，尊重他人的习惯。
C.在喝汤的时候，声音尽量要小，不要影响他人。
D.作为参与者要客随主便。