单项选择题挖掘客户的需求，尤其是潜在需求，是一件不容易的事情，一种有效的挖掘客户需求的交流工具是：（）
A.SIPN提问销售法
B.SPIN提问销售法
C.SINP提问销售法
D.ISNP提问销售法
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1.单项选择题当客户没有意识到企业存在的问题和困难，也就不会产生改变的愿望，这时，就需要我们帮助客户找到问题，那么就等于发现了客户的：（）
A.明确需求
B.潜在需求
C.明确需要
D.潜在需要
2.单项选择题经济学中（）是在一定的时期，在既定的价格水平下，消费者愿意并且能够购买的商品数量
A.需要
B.需求
C.要求
D.欲望
3.单项选择题有些时候，客户已经认识到自己存在的问题和困难，也有了改变的愿望，希望找到解决问题的方法，这时的客户需求就属于：（）
A.明确需要
B.潜在需要
C.明确需求
D.潜在需求
4.单项选择题人们缺乏某东西而产生的一种“想得到”的心理状态是指：（）
A.需要
B.需求
C.要求
D.欲望
5.单项选择题人类产生、发展、活动的一切动力是：（）
A.需要
B.需求
C.要求
D.欲望
6.单项选择题我们拜访客户的目的是了解并获取用户的：（）
A.需要
B.需求
C.要求
D.欲望
7.单项选择题会议室是正式的拜访场所，它主要适用于拜访哪类客户？（）
A.个人客户
B.企业客户
C.个体工商业的客户
D.私人客户
8.单项选择题选择告辞的最佳时机是？（）
A.他人说完一段话之后
B.客户说完一段话之后
C.自己说完一段话之后
D.客户正在说话中
9.单项选择题哪种提问方式是为了澄清特定的问题，并希望得到特定的肯定答复？（）
A.开放式提问
B.封闭式提问
C.即兴提问
D.无目标提问
10.单项选择题常用的开放式问句有什么？（）
A.能不能……
B.可不可以……
C.是不是……
D.谈一谈……
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