下列不属于案例分析法的缺点的是（）

单项选择题下列不属于案例分析法的缺点的是（）

A、案例来源不足
B、需时较长，对师生要求较高
C、案例过于概念化有明显的倾向性
D、容易养成一味的模仿习惯

1.单项选择题一般对培训工作进行的是（）管理，培训效果评估是其中重要的一环

A、开环
B、闭环
C、半开半闭
D、其他方法

2.单项选择题下列不属于讲授法的特点的选项是（）

A、容易掌握和控制学习进度
B、可以同时对许多人进行培训
C、学过的知识不易被巩固
D、教学方式生动具体，直观易学

3.单项选择题培训课程推进的步骤中最后一步要做的是（）

A、总结重点
B、依序解说或示范
C、确认理解程度
D、说明重要性

4.单项选择题培训课的精华在于（），而测试题是一种学员能够完全地投入进来的方法。

A、师生间的互动
B、知识的灌输
C、经典案例的讲解
D、游戏故事的效果性

5.单项选择题培训计划的周期一般为（）

A、年度
B、月度
C、季度
D、周时

6.单项选择题享受营销的态度表现为（）

A、追着客户做营销
B、逼着自己推业务
C、喜欢向不同的客户营销不同类的产品和服务
D、为了保住工作装积极

7.单项选择题当明显感知到客户的年龄阶段时，此时是否应按照规定的称呼口径如：XX小姐/先生（）

A、是，公司规定
B、否，按实际适当称呼
C、不一定
D、跳过不称呼

8.单项选择题心理学研究表明，不同的客户来自不同的生活层次，对文雅专业的词汇的敏感度也不因人而异，因此在电话营销过程中已经感知了客户所在的阶层的时候，应该（）

A、不做改变
B、适当的从口吻和语态方面匹配客户

9.单项选择题（）是电话营销的关键环节，它决定这电话营销的成败

A、沟通
B、流程
C、价格
D、产品

10.单项选择题电话营销4P理论中，哪个（）是电话营销的最核心的因素

A、product
B、price
C、people
D、没有答案