单项选择题主动停机状态下客户不可办理的业务()

A.梦网定购
B.产品互转
C.客户资料查询
D.账单打印


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2.单项选择题移动客户通过本机拨打96669的收费标准()

A.在南京本地拨打免费
B.在本省范围内免费
C.在全国范围内均免费
D.按正常资费

4.单项选择题吉祥号码办理补/换卡业务后()内系统不允许该号码办理密码复位业务。

A、一天
B、一周
C、一个月
D、三个月

5.单项选择题使用以下哪种产品的用户可以通过10086自动话费查询系统传真话费详单。()

A、全球通
B、金卡快捷通
C、快捷通
D、神州行

6.单项选择题全球通移动电话可直接拨号免费的有()

A、185
B、119
C、114
D、189

7.单项选择题中高端客户服务热线是()

A、10086
B、10088
C、18861610086

8.单项选择题用户话费帐户中各账本内费用的使用先后顺序为:()

A、优惠账本-营销现金账本-充值卡账本-现金账本
B、现金账本-充值卡账本-营销现金账本-优惠账本
C、优惠账本-营销现金账本-现金账本-充值卡账本
D、充值卡账本-现金账本-营销现金账本-优惠账本

10.单项选择题通过网上银联卡充值,同一手机号码一天最多充值()元。

A、500
B、1000
C、1500
D、2000

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物联网终端预存换机24月期活动期内不能办理()

题型:多项选择题

智能组网业务目标客户为中国移动光宽带覆盖小区客户。

题型:判断题

物联网终端预存换机24月期活动预存话费返还至号码副3账户且不能用于通信账户支付和代收费业务。

题型:判断题

智能组网业务是公司推出的家庭宽带WiFi组网服务。由家庭网络工程师根据客户家庭WiFi网络情况,评测设计WiFi覆盖方案,施工部署路由器、以太网AP、POE面板+交换机、电力猫AP等组网设备,为客户提供个性化组网方案。

题型:判断题

2018年8月1日起,作废《关于加强吉祥号码基础业务管理的通知》(客务[2014]307号)、《关于进一步加强部分吉祥号码管理的通知》(客务[2015]262号)。吉祥号码基础业务规则参照此规则、《中国移动通信集团北京有限公司吉祥号码管理办法V7.0》及各基础业务规则执行。

题型:判断题

国际漫游流量包(4G)客户成功订购流量包之后,须在()内前往资费适用国家使用,逾期未使用,流量包自动失效。

题型:单项选择题

各级审批人可在本人审批权限范围内进行授权审批授权时应明确授权人、被授权人的基本信息(包括姓名、部门、职务、身份证号)、授权原因、授权内容、授权期限等,同时签署纸质版授权书《业务审批授权书模板》(附件2)。应授权到人,不能按岗位授权,授权应有明确截止时间,原则上授权时间不超过()年。

题型:单项选择题

智能组网业务目前支持在()通过CRM系统办理,后续扩大办理渠道范围。

题型:多项选择题

物联网终端预存换机24月期活动业务办理当日,不可以业务回退。

题型:判断题

2019年4月1日,新增()单宽带产品,调整()单宽带产品资费。

题型:多项选择题