小额贷款借款合同必须由借款人、保证人等相关人员亲自到邮政经办机构当场签订。

主调和辅调信贷员对调查报告的真实性承担同等责任。

召开审贷会时，审贷会成员可指定管户或非管户信贷员回答。

普通情况下，小额贷款业务主管、审查岗、贷后管理岗可作为辅助调查人，参与贷前调查。

对于新发放的贷款客户只能采用等额本息还款方式，但是对于优质老客户可以自主选择还款方式。

信贷员应在打印的调查报告签字确认，也可以用个人印戳替代。

客户在贷款审批通过后7天内未签订借款合同的，需要重新申请贷款。

管户信贷员在发生逾期后的一天内电话联系客户，客户表示不能在3日内归还贷款或超过3日仍未归还贷款，信贷员和小额贷款营业机构小额贷款业务主管必须实地了解客户情况，催促客户还款，并在信贷系统中填写贷后特别检查报告。

营业执照未年检视为无效证件。

制度中没有规定军人不能做为保证人，但实际业务中对于军人作为保证人需要谨慎对待。