多项选择题综合帐务是指对综合帐单的生成、管理及核算的过程，主要包括以下哪些管理模块？（）
A.帐务处理
B.销帐管理
C.帐单管理
D.欠费管理
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1.多项选择题中国移动在“三网融合”中的优势在于：（）
A.庞大的用户规模
B.丰富的网络资源
C.精确的计费系统
D.完善的节目资源
2.多项选择题国务院关于《推进三网融合的总体方案》中提到的“三网”是：（）
A.电信网
B.广播电视网
C.计算机互联网
D.VPN专用网
3.多项选择题集团公司对省公司的BOSS系统受理类业务探测种类包括（）
A.用户资料变更
B.缴费
C.换卡
D.开关机
4.多项选择题本省业务探测系统（BAM）目前多于集团的业务大致包括（）
A.飞信开通及取消
B.12580开户及取消
C.主资费及可选资费变更及取消
D.综合信息查询
5.多项选择题哪些渠道可以查询宽带资源信息（）
A.门户网站
B.营业厅
C.客服
D.银行
6.多项选择题CAPES指标框架的好处在于（）
A.它是一个多维度的指标体系，能够全面反映支撑部门的工作
B.框架的结构是相互关联的，这也是指标关联的有效依据
C.管理目的和指标有效关联，坚实了集团公司的指标抓手；
D.各个数据源有统一的采集频率
7.多项选择题门户网站本着（）的原则进行规划
A.资源整合
B.信息共享
C.统一性
D.可扩展
8.多项选择题月底出账后会产生下列哪些用户数据：（）
A.账单
B.积分
C.通话记录
D.缴费发票
9.多项选择题BOMC事件管理流程的大致步骤包含以下几个节点（）
A.事件建立
B.一线处理
C.二线处理
D.三线处理
10.多项选择题BOMC系统已经实现与下列系统的接口打通并实现工单互转（）
A.OA办公系统
B.网管Eoms系统
C.客服电子流系统
D.ERP系统
