通过电话可以直接申请小额贷款业务。

有限责任公司个人股东申请贷款时，除需保证人担保外，有限责任公司还必须提供担保函，由有限责任公司盖章，由法定代表人和所持有的股份超过除借款人所持股份外剩余股份的三分之一的股东签字。

对于逾期超过30天的贷款，二级分行小额贷款业务主管、业务管理岗必须介入催收。

贷款逾期后，如果信贷员贷后检查发现客户确因自然灾害造成还款困难的，可让客户申请贷款展期。

召开审贷会时，审贷会成员可指定管户或非管户信贷员回答。

客户在贷款审批通过后7天内未签订借款合同的，需要重新申请贷款。

合同、借据、联保协议（联保贷款）应由借款人、保证人及相关人员当场签字并按手印（优先为右手食指，如右手食指有伤，依次可按右手拇指、左手食指的顺序），严禁信贷员或其他人员代替客户签字。

对于逾期超过7天的贷款，应先对信贷员进行初步责任认定，此后贷款催收工作主要由贷后管理岗负责，管户信贷员协助。

对于不满足规章制度要求的小额贷款申请，应明确和礼貌地加以拒绝。

审批人员不参与贷款的受理与前期调查，可不要求其必须具备上岗证书。