问答题如果用户购买了中国联通的3G普通用户USIM卡,是否可以在中国移动或者中国电信的3G终端上使用?为什么?
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2.问答题简述投诉“三先三后”处理流程的具体内容?
8.多项选择题以下哪些项目包含在山东移动通信有限责任公司向社会公开承诺的十项服务标准内:()
A、营业服务时限
B、10086热线服务
C、网络服务质量
D、收费误差,双倍返还
10.问答题请简述客户服务“五条禁令”的具体内容。