改善阶段一般会把分析阶段得出的关键的少数因子区分为控制因子和（）。

填空题改善阶段一般会把分析阶段得出的关键的少数因子区分为控制因子和（）。

1.填空题6sigma方法论的改进阶段包含（）、改善方案最佳化和实施结果验证三个大步骤。

2.填空题六西格玛项目一般用来解决由于（）原因造成的低水平的稳定的差异；一般由于偶然性原因造成的、或不稳定情况下的差异用直接查找原因的方法更合适。

3.填空题分析系统性潜在原因的工具还有（）。

4.填空题鱼刺图也叫（），一般把问题画在鱼头处，鱼骨和鱼刺部分标准问题发生可能的原因。

5.填空题在产品检查中，把良品判成不良属于（）错误，把不良判成良品属于（）错误。

6.填空题为确保数据分析的有效性，一般的数据收集要保证（）个以上。

7.填空题数据收集最关键也是最起始的步骤是：找出关键的量度并明确（）的目的。

8.填空题当PROJECTY难于确定时，可以考虑用它的（）、（）或下层特性来表征。

9.填空题KANO教授将顾客品质分为（）、性能品质、（）。

10.填空题6SIGMA是一种科学的解决问题的方法，从最宏观的ROADMAP来看，它首先将实际的问题转化成（）的问题，然后利用统计学工具，找出统计的解决方案，再还原成（）方案。