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单项选择题某项目团队在制定项目计划时需要对项目中的各项活动进行时间估计，由于缺乏历史资料，对A活动所需时间进行了三个估计：最乐观时间：2天，最可能时间：5天，最悲观时间：11天。那么完成A活动的期望时间是：（）

A.6天
B.5.5天
C.5天
D.6.5天

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1.单项选择题在统计质量成本时，下面哪些成本不应该计入外部故障成本（）

A.产品责任成本
B.保修费用
C.投诉处理费用
D.因质量达不到等级导致降级损失费用

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2.单项选择题在项目改进阶段，团队成员就改进方案进行头脑风暴，提出了许多改进建议，项目组长需要将这些建议梳理，合并成几个方案，应该采用什么方法（）？

A.亲和图
B.过程决策程序图（PDPC.
C.关联图
D.力场分析（ForceFieldanalysis）

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3.单项选择题甘特图是用来安排项目计划的重要工具，有关甘特图的优点，以下说法错误的是（）

A.简明、形象、直观
B.可以方便地确定关键活动
C.可以在任何时点上分析项目正在进行的活动和所需资源
D.可以方便地检查项目进度

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4.单项选择题六西格玛项目进入震荡期，一个突出的表现就是：成员对项目目标和工作方法产生分歧，如何处理分歧，以下做法错误的是（）

A.加强团队成员之间的沟通
B.鼓励成员发表不同的意见
C.统一认识，不许发表与项目目标和工作方法不同的意见
D.必要时请业务负责人或倡导者出面支持

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5.单项选择题六西格玛项目的实施过程是一个流程变革、系统变革和文化变革的过程。对于变革管理，以下哪项说法不正确（）

A.变革管理的根本目的是确保项目实施成功所必需的利益相关者的支持和承诺
B.企业全体员工接受并适应新的系统与业务流程
C.项目所涉及的人员，其积极主动的心愿并不能带来变革
D.变革管理工作的核心是沟通

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6.单项选择题某六西格玛项目将将从送货到货款回笼的平均时间有30.6天降低到26.6天，如果公司当年销售额为4亿元，预计净利润0.50751亿元，期初权益1.23839亿元.公司的借款利率为每年5.94%，公司的权益报酬率为每年40.98%，所得税为每年12%，该项目全年的财务收益是（）

A.0.067亿元
B.0.1195亿元
C.0.043亿
D.1195111元

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7.单项选择题某六西格玛团队正在对企业的设备改造的经济性问题进行分析。企业需要在期初一次性投资更新设备，经过大量的数据收集和分析后发现，每年新设备带来的净收益不变，在给定的期初新设备投资额度下，假设改造后新设备的预计使用寿命为10年，按收益率为8%来计算，则净现值为零。基于上述信息，以下哪个说法是正确的（）？

A.如果该设备实际使用超过10年，则净现值一定为负数
B.如果该设备实际使用超过10年，则净现值一定为正数
C.净现值与设备使用年限无关
D.如果投资方要求收益率必须达到10%，如果设备使用10年，则净现值一定为正数

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8.单项选择题某产品加工装配需要两道工序，第一道工序的西格玛水平为4.0，第二道工序的西格玛水平为3.0，则装配作业的整体西格玛水平为：小于等于最小工序西格玛水平（）

A.3.0
B.4.0
C.3.5
D.不能根据上述信息计算出装配作业的整体西格玛水平

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9.单项选择题某产品需要在5个工作地上分别装配5个零件（每个工作地完成一个装配作业，装配一个零件），流水作业，然后进行检测，检测数据表明该产品的一次装机合格率为95%，假设装配过程中可能出现零件本身的缺陷和装配缺陷，各种缺陷的出现是随机的。零件本身和装配作业均视为出错机会，则估计该过程的DMPO为：（）

A.10000
B.5000
C.5130
D.10260

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10.单项选择题一份订单上有5个重要信息需要准确无误地填写，在已填写的1000个订单中，发现有30个错误。请问，订单填写过程的DPMO是多少（）？

A.6000
B.30000
C.60000
D.80000

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