在撰写报告的时候，不必考虑组织的文化。

当企业渐趋成熟的时候，它的制度、规章、企业层次、控制系统就会越来越宽松，这时候企业的弹性反而会变得很大。

基于模型的企业诊断过程是从企业模型抽取诊断模型，结合诊断方法与诊断规则，发现并分析企业经营过程中存在的问题、提出改进意见的过程。

企业形象管理咨询有什么作用？

硬指标数据，可信度不高。

形成和提出推荐方案，只能采用建议的形式，不可以采用解决方案的形式。

目标管理是一种综合的、以工作为中心、以人为中心的系统管理方式。

德尔菲法中的调查表与通常的调查表有所不同。

在不同的评估背景下，不同的指标的重要性是相同的。

管理咨询方案的实施几乎无一例外地意味着变革，如果忽略对变革的反应，就会导致实施的失败。