沟通的四个层次：（）

单项选择题沟通的四个层次：（）

A、接受、理解、同意、回应
B、接收、理解、同意、回应
C、接收、理解、接受、回应
D、接受、理解、同意、回应

1.单项选择题70%的沟通被（1）传导、（2）失真、（3）误解、（4）曲解：（）

A、（1）、（2）、（4）
B、（2）、（3）、（4）
C、（1）、（3）、（4）
D、（1）、（2）、（3）、（4）

2.单项选择题谈判的手段过程最高境界是：（）

A.最优
B.妥协
C.利益
D.满足

3.单项选择题谈判中眼神应该看的地方：（）

A、眼睛
B、看看笔、写写字、看看人。
C、脑门
D、脖子

4.单项选择题谈判定义的层次有：（）

A、目的、方式和过程
B、方式、过程和结果
C、目的、方式和结果
D、目的、过程和结果

5.单项选择题谈判最好的结果是：（）

A、确定获利机会
B、确定平等地位
C、不向对方妥协
D、得到最优

6.单项选择题iphoner电话谈判僵持时的正确处理办法：（）

A、据理力争
B、大声争吵
C、挂断后再拨打
D、挂断后不再拨打

7.单项选择题谈判中做记录的好处有：（）

A、二种
B、三种
C、四种
D、一种

8.单项选择题交往中容易记住的内容是：（）

A、两个极端
B、对人极为有利的
C、对人极为不利的
D、前三项都不是

9.单项选择题开局的目的是：（）

A、奠定良好的谈判氛围
B、涉及实际内容
C、体现目标
D、便于营销

10.单项选择题iphone若不放弃运营成分的办法就：（）

A、无法生产
B、没有中国的市场
C、没有外国市场
D、不能技术革新