电话银行业务是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户...

多项选择题电话银行业务是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务。

A、业务咨询
B、账户查询
C、转账汇款
D、投资理财
E、代理业务

1.多项选择题手机银行（短信）客户分为注册客户与非注册客户两类。注册客户可以办理各项手机银行业务。非注册客户只能办理（）等业务。

A、账户查询
B、捐款
C、金融信息查询

2.单项选择题网上代理实物黄金业务是指中国农业银行为网上银行个人注册客户提供的实物黄金委托买卖交易、提金申请及信息查询等服务的业务。申办客户应为网上银行（）客户。

A、口令卡客户
B、u盾客户
C、上述两种客户均可
D、自助注册的客户

3.单项选择题网上银行是指以（）为主要媒介，为客户提供账户查询、转账结算、在线支付等金融服务的电子银行业务。

A.互联网
B.固定电话
C.自助终端
D.手机

4.单项选择题企业网上银行（普及版）主要为客户提供账户（）服务？

A.转账
B.理财
C.查询及对账
D.收款

5.单项选择题登录使用企业网上银行普及版，客户须凭（）登录普及版企业网上银行，享受相关服务。

A.卡号
B.账号
C.账号和密码
D.卡号和密码

6.单项选择题以下网上银行普及版注册说法不正确的是（）

A.客户在互联网登录我行网站在线自助注册
B.由网点为客户办理网上银行（普及版）注册
C.不需注册，大机自动为新开户注册成网上银行（普及版）
D.客户在我行演示机的我行网站自助注册

7.单项选择题缴费站提供子功能有：（）、代缴学费、通用缴费、委托代扣。

A.在线缴费
B.系统内转账
C.跨行汇款
D.B2B

8.单项选择题企业网上银行中小企业版客户应是（）。

A.集团客户
B.一般客户
C.机构客户
D.同业客户

9.单项选择题企业电话银行采用电话自动语音和人工服务方式为企业客户提供业务咨询、（）、传真、客户服务、金融信息和票据业务等金融服务的电子银行业务。

A.账户查询
B.银企对账
C.投资理财
D.B2B

10.单项选择题网上证券是中国农业银行与证券行业合作为个人网上银行客户提供的在线办理股票、基金、国债交易的业务。客户如需办理网上证券业务，应先在营业网点办理银证通、银证转账等相关业务的开户手续；其中（）可在线自助办理开户手续。

A.银证转帐
B.银证通业务
C.银证转账和银证通业务
D.基金、债券业务